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「為什麼不能打電話？」 台灣之星傳災情大規模斷訊

2022-05-10 14:24 聯合報／ 記者馬瑞璿／台北即時報導

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台灣之星網路今天中午突然沒有訊號。圖／台灣之星提供

今（10）日中午1點多，台灣之星網路突然沒訊號，北部、中部各地都有網友在哀號「沒訊號」、「為什麼不能打電話？」，疑似是全區網路都斷訊；對此，台灣之星第一時間回應，「正在了解中」。

台灣之星網路突然不能使用，用戶哀號遍野，用戶湧至官方粉專留言，有些網友直言：「要合併也不是這樣吧！」，更有網友說：「最近常常突然沒訊號」。

台灣之星上周還推出限時11天的快閃優惠，即日起至5月15日為止，凡至台灣之星全台實體通路/網路門市或透過專人電話申辦，申辦單辦門號5G月租費599元，即享5G不限速上網吃到飽，且網內互打免費、網外贈送100分鐘，申辦單辦門號4G月租費299元，可享4G不限速上網吃到飽，網內互打免費、網外贈送30分鐘。

台灣之星表示，在兩大電信業者先後宣布「台台併」、「遠亞併」之後，觀察到許多消費者憂心電信業者間合併後將不再有低價吃到飽可以選擇、甚至資費優惠也會逐漸縮水，加上近年受疫情影響讓居家辦公/學習成為常態，上網吃到飽的使用需求仍不斷成長，決定推出最後一檔優惠。

隨著台灣大、台灣之星合併在即，台灣之星網路近期又有不少問題，也引發消費者抱怨聲浪。

台灣大、台灣之星合併案目前已送交NCC（國家通訊傳播委員會）、公平會，預期最快今年底前、最慢明年上半年，雙方可以完成合併。

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台灣之星大批用戶今天（10日）下午突然手機訊號、網路全部斷線，有用戶重新開機多次都沒用，好不容易連接Wi-Fi上網，才知道原來許多用戶都受災。對此，台灣之星稍早表示，已獲報部分區域訊號受影響，目前還在了解中。

今天下午1點多，許多台灣之星的用戶突然無法上網、連手機訊號也「沒格」，有人以為是手機的問題，開關機多次後發現仍無法連線，當時正值上班時間，許多急著聯繫公務民眾都急得像熱鍋上的螞蟻。而立委高嘉瑜也成了受災戶，生氣地說：「沒有訊號、沒有網路，真的手足無措！」

有網友在PTT上PO文抱怨用台灣之星卻遭斷網，引起許多網友爭相回報，包括雙北市多個行政區、桃園、新竹、宜蘭、台中、台南、彰化等地區，台灣之行用戶的網路和電話訊號全斷，讓網友氣得大罵：「爛透了」、「難怪當初老闆不建議我用這家」、「不該貪小便宜」。

（延伸閱讀：男用4G吃到飽方案卻遭降速 怒告台灣之星敗訴）

對此，台灣之星也發出聲明，目前仍不知問題在哪，相關單位正緊急釐清和搶修中，請用戶稍晚再重新開機試試看。

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