Foodpanda 如何 投诉

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• [教學] foodpanda 訂單申訴線上客服@餐點遺漏.外送打翻超時客訴

foodpanda 收到錯誤訂單、錯誤品項遺漏、食物打翻、訂餐超時未準時送達餐點冷掉等等，都可以透過手機 foodpanda APP 線上客服申訴訂單問題，客服中心＞歷史訂單＞尋求協助＞餐點品質問題＞開始聊天，拍照存證確認是外送平台疏失，就會取得 80 元、130 元熊貓外送折價券。『教你如何 foodpanda 客訴教學懶人包』熊貓外送買賣消費糾紛客服攻略 foodpanda Order Appeal。

大家都習慣用哪款美食外送 Uber Eats、foodpanda？難免會遇到餐點送錯、湯汁打翻等情況，但如果是因為外送員服務品質差，或是超時送達，為了保障自身權益，是可以像 foodpanda 申訴。

foodpanda App 線上客服透過手機，可以針對餐點遺漏、打翻、品項做錯數量不對、嚴重誤點等情況客訴，記得一定要拍照或錄影存證。，

foodpanda 餐點內容物不對客服申訴流程：開啟「foodpanda APP＞選單＞客服中心＞歷史訂單＞尋求協助＞餐點品質問題」。

目前官方預設的選項有「收到錯誤訂單、品項遺漏、錯誤品項、食物打翻或受損、餐點品質未達期待、餐點送來時已冷掉、餐廳沒有遵照我的指示出餐、訂餐未準時送達」。

foodpanda 客服的回覆速度算快，申訴成功可以得到 80 元、130 元不等的熊貓外送折價券，在下次叫外送時可以折抵。

點選「更多詳情」手動輸入問題，確認後按「開始聊天」進入線上客服，請投訴者誠信至上，官方會與店家、外送員多方查證。

熊貓外送 拒單跟不拒單的差別

(資料＆圖片引用：整理至網路資訊)

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