Instagram广告支付失败

Instagram广告支付失败

如果您的Facebook广告支付方式出现问题,可尝试以下解决方法:

  • 联系支付服务供应商,获取帮助。
  • 前往支付设置,为帐户添加新的支付方式。添加新的支付方式后,可手动支付未结余额。未结余额付清后,所有“投放中”或排期的广告可立即开始投放。

大部分付款失败是由银行或支付服务供应商在处理您的支付过程中所遇到的问题造成的。

如果付款失败,Facebook会采取以下措施:

  1. 尝试再次向您的主支付方式收费。
  2. 尝试向您为广告帐户设置的其他支付方式收费。
  3. 如果所有支付方式都无效,我们会停止投放您的所有广告,直到您付清未结余额。

如果您的广告停止投放,在您支付未结余额前不会产生额外费用。您付清未结余额后,Facebook会继续投放所有“投放中”或排期的广告,并根据您最初设置的广告系列时间和预算补足投放时间。

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分类:Facebook 标签: Facebook花费 Facebook广告

问题描述:

学院回复:

如果在 Facebook 上投放广告所使用的支付方式出现问题,那么在支付未结余额之前,广告将暂停投放。以下是付款失败的常见原因:

  • 信用卡或借记卡余额不足:请确保卡内资金充足,尤其是在每月账单日。Facebook广告系统会在广告花费达到一定金额(即付款额度)时自动向广告主收费,并在每月账单日再次自动收取所有剩余费用。
  • 已达到信用卡额度上限:部分信用卡具有单次交易的额度上限。如果广告主的信用卡有此上限,可以降低付款额度,以匹配此金额。
  • 银行卡存在处理或验证问题:大多数付款失败是因银行或支付服务提供商在处理广告主的付款时遇到问题所致。请检查信用卡或借记卡的到期日期,确保其未到期,以便支付未来的款项。
  • 银行帐户信息不正确:请确保支付设置中的银行帐户信息(例如:帐号、银行代码或银行名称)准确无误。

如果广告主的 Facebook 广告支付方式出现问题,可尝试以下解决方法:

  • 联系支付服务提供商获取帮助。
  • 点击立即支付,再次使用首选支付方式或帐户中的其他支付方式付款。
  • 更新支付设置,为帐户添加新的支付方式。Facebook将自动从广告主的支付方式收取未结余额。
  • 遵循防止付款失败的最佳实践。

如果广告已经暂停投放,则在广告主支付应付金额之前不会产生额外费用。付清未结余额后,Facebook会继续投放所有“投放中”或排期的广告,并根据广告主最初设置的广告系列时间和预算补足投放时间。

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Instagram广告支付失败

任淳华 2021-01-17 提问

31

Facebook广告支付失败是什么原因?

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2 个回答

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Instagram广告支付失败
Lisa

如果付款失败,Facebook会采取以下措施:尝试向您为广告帐户设置的其他支付方式收费。如果所有支付方式都无效,会停止投放您的所有广告,直到您付清未结余额。如果您的广告停止投放,在您支付未结余额前不会产生额外费用。您付清未结余额后,Facebook会继续投放所有“投放中”或排期的广告,并根据您最初设置的广告系列时间和预算补足投放时间。

回答于 2021-01-17

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Instagram广告支付失败
邹施敏

先联系你的支付服务供应商?先问问情况啥的

或者就是自己操作,前往支付设置,为帐户添加新的支付方式。

然后可手动支付未结余额~未结余额付清后,所有“投放中”或排期的广告可立即开始投放了!

回答于 2021-01-17

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Facebook广告支付方式出现问题有什么办法

如果您的Facebook广告支付方式出现问题,可尝试以下解决方法:1、联系支付服务供应商,获取帮助。2、前往支付设置,为帐户添加新的支付方式。添加新的支付方式后,可手动支付未结余额。未结余额付清后,所有“投放中”或排期的广告可立即开始投放。

Instagram广告支付失败

如果您的Facebook广告支付方式出现问题,可尝试以下解决方法:

1、联系支付服务供应商,获取帮助。

2、前往支付设置,为帐户添加新的支付方式。添加新的支付方式后,可手动支付未结余额。未结余额付清后,所有“投放中”或排期的广告可立即开始投放。

大部分付款失败是由银行或支付服务供应商在处理您的支付过程中所遇到的问题造成的。

如果付款失败,Facebook会采取以下措施:

1、尝试再次向您的主支付方式收费。

2、尝试向您为广告帐户设置的其他支付方式收费。

3、如果所有支付方式都无效,我们会停止投放您的所有广告,直到您付清未结余额。

如果您的广告停止投放,在您支付未结余额前不会产生额外费用。您付清未结余额后,Facebook会继续投放所有“投放中”或排期的广告,并根据您最初设置的广告系列时间和预算补足投放时间。

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Instagram 在 2012 年被 Facebook 以 10 億美元購買後,儼然成為了影像社群媒體的一大新星,目前統計更擁有超過 35 億的價值。為什麼它的身價會如此暴漲並值得這麼多呢?

因為 Instagram 一直在不斷增長,甚至比任何其他社群平台都要來得快,目前已有 10 億用戶數。為了充分利用這一項優勢,Instagram 也推出了廣告服務。

雖然官方早就已經啟用 Instagram 廣告服務,但是 Instagram 廣告並不是獨立的廣告平台,而是透過 Facebook 廣告系統進行投放和管理。因此你除了要有一個 Instagram 帳號之外,還是得學會如何善用Facebook 廣告系統。

目前 Instagram 商業帳號或創作者帳號可以直接在貼文下方透過"推廣"按鈕進行投放,但是這部分跟粉專貼文的推廣按鈕有一樣的問題:就是功能性並不完整。因此,在此還是建議使用"Facebook 廣告管理員"並用電腦進行操作設定(手機版功能也是不完全),想要使用更完善的廣告功能就只能這樣做,請用電腦操作吧!(如果不在意或不聽勸,那就用手機操作吧,下方我也有準備手機版電子檔)

另外需要知道的是,Instagram (以下以 IG 作為簡稱)只是 Facebook 廣告中的其一版位,因此哪怕還沒有申請 IG 帳號,都可以在廣告管理員中選擇 IG 版位進行投放。所以,只要有粉絲專頁就能夠把廣告投放到 IG 當中。不過話雖如此,我還是建議將粉絲專頁與 IG 商業帳號進行綁定,這樣還能有助於增加 IG 帳號的瀏覽次數和追蹤人數,可說百利而無一害。

接下來,請參考下方的 IG 廣告投放教學步驟(以電腦版廣告管理員進行流程說明)吧!

  • Instagram 廣告投放教學 6 步驟
  • IG 廣告投放注意事項
  • 提升 IG 廣告成效建議
  • FB 和 IG 版位哪一個更有效?

Instagram 廣告投放教學 6 步驟

步驟1、使用 Facebook 電腦版,在右上角選單中點選"建立廣告"進入廣告管理員後台(左側選單也能找到)

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步驟2、選擇能夠支援 Instagram 廣告的目標類型

雖然可以選擇的目標類型有很多,不過因應 IG 的設計模式,如果同時投放其他版位則廣告素材會有所限制,例如動態消息和限時動態版面就不同,要特別留意素材大小是否合適。

在 Facebook 廣告管理員後台中點選"建立"按鈕創建行銷活動,此處我選擇"流量"作為操作示範。你可以依照個人行銷目標進行挑選,投放流程會是一樣的,只是不同活動類型的設定欄位會有些許差異。

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點選"建立行銷活動"按鈕,並輸入活動名稱(名稱只用於自我判別,別人不會看到,想怎麼命名就怎麼命名),命名完成後再點選"繼續"按鈕。

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步驟3、到廣告組合設定相關欄位,並選擇廣告投放版位

假設你投放過 Facebook 廣告,肯定對這些設定不陌生:地區、年齡、性別、預算、排程時間、廣告受眾…,這部分請一一設定好。不要忽視語言設定,否則你的廣告容易投遞給在台灣的外籍朋友,這是使用手機投放經常會發生的問題之一。

Instagram广告支付失败

在版位設定中你會發現 Instagram,而你當然能同時選擇 Facebook 版位,也能同時投放到 Instagram,或者只是選擇 Instagram,這點就觀看個人投放需求來勾選或取消了。如果是使用預設的自動版位,就表示全部選用,只要素材合適就會投放到該版位。

如上所述,Instagram 廣告只是在於版位上的選擇,和 Facebook 之間並沒有區分不同的廣告操作系統,它就是眾多版位選擇之一而已。

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步驟4、連結你的粉絲專頁或 Instagram 帳號,並且設定好廣告內容

這部分如果你並沒有經營 Instagram 帳號,可以只選用粉專進行顯示。相對地,如果希望能間接增加 IG 追蹤人數或曝光量,那麼請務必連結你的 Instagram 帳號(商業帳號或創作者帳號)。

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廣告設定則是選擇"使用現有的貼文",並點擊"變更貼文"按鈕選擇其一 IG 貼文來源;另外,你也可以選擇"建立廣告",從無到有建立一則新的貼文內容。

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步驟5、追蹤廣告成效

如果你有自己的網站並且支援放置像素代碼,就可以善用轉換像素追蹤 Instagram 廣告成效。此外,你可以使用 UTM 網址參數來定義流量來源與媒介,當然你的網站必須安裝 Google  Analytics 才有意義。

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步驟6、提交廣告

完成廣告和所有設定後,再點選"確認"且提交完成廣告投放過程。

如果是第一次投放或跳出以下的付款設定視窗,設定完成後才能提交廣告,通過審核批准後才會開始投放。(請綁定跟個人帳號依樣名稱的信用卡,避免被系統判定為盜用而鎖帳號)

Instagram广告支付失败

要注意的是,投放 IG 廣告並不會自動在你的 Instagram 帳號中發布任何貼文,這一點跟 FB 廣告是一樣概念的。記得,廣告是投放給受眾看的,它只會出現在你所投放的版位並給合乎條件的人時才會出現。除非是使用現有貼文作為廣告創意來源才會出現於帳號中,因為這是你自己已經發佈的貼文。

換句話說,廣告投放的設定素材(文字、圖片或影片)是在廣告後台設定,所以不會在粉絲專頁或 Instagram 帳號中看到該則廣告內容,如果你想查看廣告樣式,可以在廣告層級進行預覽或透過廣告連結查看貼文。(左側可以直接預覽不同版位,右上角可以在裝置中顯示預覽)

Instagram广告支付失败

看完以上投放 6 步驟之後你會發現,Instagram 廣告投放只是版位選擇的問題,這對於熟悉 Facebook 廣告的人來說,絕對是駕輕就熟的事。所以,主要還是在於廣告規劃、對受眾的了解程度和廣告內容的擬定。

而通過 Facebook 廣告管理員,不僅可以更完善的設定 Instagram 廣告,而且即使沒有 Instagram 帳號也可以選擇投放 IG 版位。另外,還可以透過廣告管理員功能建立更豐富多元的廣告格式。

Instagram广告支付失败

不過因應某些活動類型的差異性,有時候你會發現某些 IG 貼文會無法被選擇,此時你會需要變更廣告活動類型。例如互動廣告就無法選擇輪播貼文,須改用流量廣告。或者直接使用手機進行投放,這是比較偷懶的方式。

如果你還想知道手機版的 IG 廣告投放教學步驟,只要透過下方分享按鈕,就能獲得我額外製作的教學電子檔,方便留存且邊看邊操作。

IG 廣告投放注意事項

• 圖片:Instagram 不僅在於分享資訊,更關於分享影像,基於這一點,你需要設計出具有高度視覺力的圖片或影片,藉此能夠有效引導人們願意停留和點擊。

• 成本:計價費用跟 Facebook 相比是有落差的,而且連結到外部網站比較弱勢,因此提高轉換率來得更重要,也需要多加測試用戶喜歡看到什麼樣的內容!

• 版位:Instagram 廣告只會出現在行動版,並不包含桌面版。因此,如果要引流到你的網站,請確保有手機版網站,而且需要對瀏覽操作體驗良好,以及載入速度不能過慢,否則會容易流失訪客。

強烈推薦一併觀看這篇文章,除了分享廣告無效的常見原因之外,裡頭還有包含操作教學影片喔:Facebook 廣告投放無效的 5 個原因

提升 IG 廣告成效建議

• 設定一個明確的目標:是否想要增加網站流量?是否想獲得更多的追蹤者?還是只要提高品牌知名度?了解目標還可以幫助你制定合理的行動呼籲按鈕,並衡量正確的數據指標。

• 嘗試不同的受眾:將貼文推廣給不同的受眾,才能知道其效果如何。例如,可以根據地理位置或年齡來細分受眾群體,然後得知哪些參數最有效。

• 避免過長地投放同一廣告:根據投放經驗,即使一開始有獲得成功,不過在運行一段時間後,成效往往也會下降。所以,盡量避免讓同一則貼文一直投放給同一群受眾。

• 測試並比較不同的廣告:這很關鍵,許多新手廣告表現不理想是因為他們沒有掌握與理解廣告功能,另一方面是因為懶惰。如果你懶於測試不同的文案、圖片、受眾,你將很難知道改善的方向。因此,測試得越多,就越會了解什麼有效或無效的數據。

FB 和 IG 版位哪一個更有效?

Facebook 和 Instagram 哪一個是更好的版位選擇?老實說,這並沒有絕對的答案,不過可以從以下特質來進行考慮和選擇!

Instagram 每天有近 5 億人使用,而 Facebook 已經存在了十多年了,它既是 Instagram 的母公司,每日還擁有約 15 億的活躍用戶。在受眾曝光量上沒有什麼好爭論的,Facebook 版位是取得大勝的。

Instagram 用戶大多數是女性,年齡在15-29歲之間,主要是使用行動裝置進行瀏覽,平均時間為 15 分鐘。雖然 Facebook 也擁有大批的女性用戶,而且平均瀏覽時間更長,不過年輕族群的使用率是比較低的。因此,如果你的目標是鎖定年輕女性,那麼實際上,Instagram 通常是更好的選擇。

整體來說,Instagram 用戶中有 95% 也在 Facebook 上,這兩個平台版位並非一定要二選一,這兩個平台確實也都有各自的優缺點,在合適的情況下同時投放廣告可以產生更令人印象深刻的結果,擁有更廣泛的影響力和增加更多銷售機會。因為消費者與品牌互動的地方和機會越多,他們購買產品的可能性往往就越大。

最後我想說的是…

目前看來,Instagram 廣告歷經一段時間和測試後已經是相對成熟的廣告版位了,我認為這會是另一個非常值得善用的網路行銷渠道,畢竟它是 Facebook 旗下的一份子,它完全繼承了臉書既有的大數據資源,這遠遠超過其他新興平台,而且它也是目前最受年輕族群喜歡的社群媒體之一。

Facebook 要拉拔 Instagram 成為自家廣告營收的另一主力,因此持續在改善相關功能,而且根據我的經驗,對於年輕族群來說, Instagram 的廣告成效是優於 Facebook 版位的。不過最主要的關鍵點還是在於如何有效吸引用戶和給予良好的購買體驗,千萬不要以為廣告投放只要花錢就會有效,細節怎麼做到位才是重點喔!