怎么开通paynow

跨银行转账服务“PayNow”昨天（10日）正式投入运作，象征着新加坡朝无现金未来继续前进。这一转账服务由新加坡银行公会主导，参与银行包括星展银行∕储蓄银行、华侨银行、大华银行、渣打银行、汇丰银行、花旗银行和马来亚银行。

通过这项横跨7家银行的全新服务，公众只需将个人手机号或身份证号与银行户头绑定，就能轻松转账或收款。不过，仍有许多人不清楚如何使用这项服务。别担心，zaobao.sg现在就告诉你6项关于“PayNow”你必须知道的事！

1. 是新功能，不是独立应用

首先，“PayNow”不是一个独立的手机应用，所以公众无需下载。只要是参与七家银行的客户，便能在个人网络或手机银行应用里找到这个新功能。绑定自己的手机号或身份证号后，便能免费享受这项服务。

2. 你可直接通过个人手机号或身份证号转账

许多人在转账时面临的最大问题就是必须输入收款人的银行账号，但现在“PayNow”让你只需有对方的手机号或身份证号就能轻松转账。

3. 谁需要设置这个新功能？

你或许会问：转账人和收款人，两个都需要设置“PayNow”吗？答案是否定的。如果只是想转账，其实不需要设置新功能；但如果是想通过新功能收款，那就需要在个人网上银行或手机应用里设置“PayNow”。

4. 目前一个电话号码只能绑定一个户头

目前，这项服务只能让一个电话号码与一个银行户头挂钩。若拥有多过一个户头，可选择一个与手机号码挂钩，另一个则与身份证号码挂钩。如果更换手机号码，则必须通知银行取消先前挂钩的号码，过后再重新将新号码与“PayNow”连接。

5. 直接与银行户口挂钩，无需另外充值

与目前一般银行推出的电子钱包不同，用户在使用“PayNow”时无需额外充值。该服务直接与你的银行户头挂钩，就能转账给七家银行中的任何一个用户，款项将立即到账。

6. 一旦手机号输入错误，就无法挽回了吗？

“PayNow”是在现有及时电子转账系统“FAST”的基础上推出。在输入收款人的手机或身份证号码后，系统将自动显示收款人姓名，让用户能够进一步确认收款人的身份，避免转账错误。不过，若发生转账错误，请立即拨电联系对方，或直接与银行联系。

热门话题投票: 对于新转账服务“PayNow”，你觉得？

A. 关于PayNow

1. 什么是PayNow？

2. PayNow有哪些参与银行？

3. PayNow的交易时间是多少？

4. 我可以用PayNow转账到海外的银行账户吗？

B. PayNow 注册

1. 如何在中国银行注册 PayNow？

2. 我可以将PayNow关联到哪些类型的银行账户？

3. 对于联名账户, 所有账户持有人是否都可以将PayNow服务关联至联名账户？

4. 如果我关闭PayNow关联的银行账户，会发生什么？

5. 我是否可以更改关联至PayNow的银行账户？

C. PayNow查询

1. 如何PayNow查询？

D. PayNow识别符

1. 什么是PayNow识别符? 我可以使用哪些识别符类型?

2. 我可以注册我的FIN作为PayNow识别符吗?

3. 我可以关联不同的PayNow识别符（NRIC和手机号）至同一个银行账户吗？

4. 我可以注册外国手机号作为PayNow识别符吗？

5. 我可以将同一个识别符关联至其他银行吗？

6. 我可以将一个识别符（例如手机号码）关联至一家银行，将另一个识别符关联至另一家银行吗？

7. 我如何更新在中国银行用于注册PayNow的手机号码？

8. 我无法通过中国银行个人网银或手机银行APP将手机号码注册为PayNow识别符，系统提示我的手机号码已在别家银行注册，请问我要如何处理？

9. 如果第三方尝试使用我的手机号码注册PayNow识别符要如何处理？

E. PayNow昵称

1. 什么是PayNow昵称? 我应该如何设置昵称?

2. 我可以更改PayNow昵称吗？

F. 使用PayNow进行转账

1. PayNow的操作步骤是什么？

2. 我如何确认收款人是否已注册PayNow？

3. 如果收款人没有注册PayNow会发生什么？

4. PayNow转账的限额是多少？

5. 我何时需要添加新的PayNow收款人？

6. 我如何确保转账的收款人/商户是正确的？

7. 如果我不小心转账给错误的PayNow收款人（例如手机号码错误）应如何处理？

8. 如果我收到了未知来源的PayNow转账，应如何处理？

9. 我如何确认PayNow转账是否成功？

G. 其他

1. 使用PayNow服务会产生任何费用吗？

2. 使用PayNow服务需要同意任何的规则与条款吗？

3. PayNow是第三方服务商运营的吗？我的个人信息会透露给第三方服务公司吗？

A. 关于PayNow

1. 什么是 PayNow？

PayNow是一种电子转账类服务，您能够通过收款方指定的手机号码，身份证/FIN号，UEN号或PayNow二维码，直接向该收款方发起实时新币转账，而无须对方银行账号信息。通过 PayNow进行新币转账的单笔限额将受限于本地他行转账的单笔限额。更多相关信息, 请参阅常见问题2（F）。您可以通过中国银行个人网上银行查询并修改该限额。

若收款人想通过 PayNow收款, 必须拥有一个属于PayNow 参与银行的银行账户, 同时必须在该行注册他/她的手机号码或身份证/FIN号作为PayNow识别符。

请注意，中国银行 PayNow仅为您指定的手机号码或身份证号码提供注册服务。

2. PayNow有哪些参与银行？

• 中国银行 (新增)
• 中国工商银行 (新增)
• 星展银行(DBS/POSB)
• 花旗银行 (CitiBank)
• 汇丰银行 (HSBC)
• 马来银行 (MayBank)
• 华侨银行 (OCBC)
• 渣打银行 (Standard Chartered)
• 大华银行 (UOB)

3. PayNow的交易时间是多少？

PayNow服务时间为7*24小时365天。

4. 我可以用 PayNow 转账到海外的银行账户吗？

不能。PayNow目前仅支持新加坡本地参与银行之间的新币转账。

B. PayNow注册

1. 我如何在中国银行注册 PayNow？

您可以通过中国银行个人网银或手机银行APP注册 PayNow服务。

注册时, 您需要：

• 1. 选择一个中国银行账户用于关联PayNow识别符 (手机号码和/或身份证号码)， 并
• 2. 设置一个相应的PayNow昵称

注册成功后, 您将收到短信确认。

请注意，您需要先注册 PayNow服务后才能使用该中国银行账户接收PayNow转账。

2. 我可以将PayNow关联到哪些类型的银行账户？

所有单名、联名单签和联名联签的中国银行往来账户、储蓄账户都可以关联PayNow。但请注意，联名联签账户只能用于接受资金，而不能用于转出资金。

3. 对于联名账户, 所有账户持有人是否都可以将PayNow识别符关联至联名账户？

是的, 每个联名账户持有人可以选择关联他/她自己的PayNow识别符到同一个联名账户。

4. 如果我关闭PayNow关联的银行账户，会发生什么？

一旦您关闭了您的银行账户，该账户所关联的PayNow将自动注销。

5. 我是否可以更改关联至PayNow识别符的银行账户？

是的，您可以通过中国银行个人网上银行或手机银行APP PayNow注册信息管理 - 修改" 功能更改您PayNow所关联的银行账户。

C. PayNow查询

1. 如何PayNow查询？

当转账人通过PayNow向您转移资金时, 他/她需要输入您的PayNow 识别符进行查询。您的PayNow 昵称随即显示，以便转账人进行校验，确保收款人正确。

请注意，中国银行可以限制用户在一定时间内执行查询的总次数。如发现任何用户滥用查询功能，银行将酌情暂停或关闭 PayNow服务。

D. PayNow识别符

1. 什么是PayNow识别符? 我可以使用哪些识别符类型?

PayNow识别符是一种个人标识, 您可以关联至您的银行账户, 以便通过PayNow发送或接收资金。

拥有中国银行个人往来账户或储蓄账户的现有客户可以将以下识别符关联至银行账户：

• a. 在中国银行注册的身份证号(NRIC)
• b. 在中国银行注册的手机号(本地或国外)

请注意, 您只能使用您在中国银行系统中注册的身份证号码和/或手机号码作为 PayNow 识别符。

*使用手机号码注册PayNow识别符, 目前只支持在新加坡本地号码及以下国家/地区的手机号码，包括中国、马来西亚、泰国、柬埔寨、越南、英国及加拿大。

2. 我可以注册我的FIN作为PayNow识别符吗?

请注意，中国银行目前不支持FIN作为PayNow识别符。如果您还没有身份证号码(NRIC)， 您可以使用在我行注册的手机号码作为PayNow识别符。

然而，您依然可以通过PayNow转账给在其他参与行使用身份证或FIN号注册的收款人。

3. 我可以关联不同的PayNow识别符（NRIC和手机号）到同样的银行账户吗？

可以，您可以将两个PayNow识别符（身份证号和手机号码）关联到同一银行账户。请注意， 两个识别符必须是在中国银行登记的身份证号码和手机号码。

4. 我可以注册外国手机号作为PayNow识别符吗？

用手机号码注册PayNow服务, 目前我行只支持在新加坡本地的手机号和以下国家/地区的手机号码, 即中国、马来西亚、泰国、柬埔寨、越南、英国和加拿大。

5. 我可以将同一识别符关联至其他银行吗？

不可以。如果您已将PayNow识别符关联至中国银行银行账户，并希望在另一家银行注册相同的PayNow识别符，您必须先通过中国银行个人网银或手机银行注销该PayNow识别符(使用 "撤销登记" 选项)，之后再与其他银行注册该识别符。

6. 我可以将一个识别符（例如手机号码）关联至一家银行，将另一个识别符关联至另一家银行吗？

可以，您可以将一个识别符（如您的手机号码）关联到一个银行账户，同时将另一个识别符（如您的身份证号码）关联至另一家银行账户。两个银行账户可以来自两个不同的PayNow参与行。

7. 我如何更新在中国银行用于注册PayNow的手机号码？

如果您最近更换了手机号码，请首先更新您在中国银行的手机记录，您可以前往任何中国银行新加坡分行的网点办理。

一旦您与我们更新了手机号码，您先前的手机号码将从PayNow自动注销。之后，您可以通过中国银行个人网银或手机银行APP将您新的手机号注册为PayNow识别符。

8. 我无法通过中国银行个人网银或手机银行APP将手机号码注册为PayNow识别符，系统提示我的手机号码已在其他银行注册，请问我要如何处理？

请注意，您不能在两家不同的银行使用相同的手机号码作为PayNow识别符。

如果您已在另一家银行将此手机号码注册为PayNow识别符， 您需要先从该银行注销该手机号， 然后才能在新加坡中行使用该手机号码注册PayNow 。

如果您从未在另一家银行将此手机号码注册为PayNow识别符, 那么您的手机号码可能是一个回收使用的手机号码，之前被他人所使用。对于上述情况，请联系我们的24小时客服热线 1800 66 95566 或 + (65) 677 95566 (海外拨打)， 以便我们为您提供相应的帮助。

9. 如果第三方尝试注册我的手机号作为PayNow识别符要如何处理？

请注意，客户只能使用在中国银行留存的手机号码作为PayNow识别符，即客户无法通过输入其他未在中国银行留存的手机号码注册PayNow。您作为PayNow识别符的手机号码是从银行内部的数据库中提取的，来源于您在我行注册的手机号码。因此，您必须向我行提供最新的联系方式， 以便我们能联系到您并解决与PayNow有关的任何问题。

作为额外的控制措施， 当某个手机号码在我行被注册为PayNow识别符后， 该号码将接收到一条短信通知， 以验证该注册人确实是手机号码的合法所有者。

E. PayNow昵称

1. 什么是PayNow昵称? 我应该如何设置我的昵称?

当您将 PayNow 识别符关联到您的银行账户时， 您需要输入一个PayNow 昵称。 建议您设置一个方便他人识别您身份的PayNow昵称。

当有人尝试通过PayNow向您转移资金时， 他/她需要输入您的 PayNow昵称，进行查询然后返回您的昵称。转账人可以通过该昵称验证收款人身份的正确性。

2. 我可以修改我的PayNow昵称吗？

是的。您可以通过中国银行个人网银或手机银行APP， 点击 "PayNow注册信息管理 - 编辑" 选项， 修改您的 PayNow 昵称。

F. 使用PayNow进行转账

1. PayNow的操作步骤是什么？

PayNow转账：

• 登录中国银行个人网上银行 或 手机银行APP
• 选择 "PayNow 转账"
• 选择 "付款账户"
• 选择识别符类型： "手机号码 "， "NRIC/FIN" 或 "UEN"
• 输入识别符信息，点击"查询昵称 /UEN "
• 收款人的昵称或商户的名字将自动回显
• 输入转账金额
• 点击"提交"完成交易

PayNow收款：

• 通知转账人您指定的 PayNow识别符(身份证号码或手机号码) 和 PayNow 昵称
• 通知转账人通过网银或手机银行APP，使用 PayNow 选项，向指定的PayNow识别符发送资金

2. 我如何确认收款方是否注册了PayNow？

如果该收款方已注册PayNow，当您通过我行网银、手机银行执行 "查询昵称/UEN"时，系统将显示收款方的昵称或UEN。

如果该收款方未在 PayNow注册，当您通过我行网银、手机银行执行 "查询昵称/UEN"时， 网银将弹出提示消息，通知您该收款方未注册PayNow。

3. 如果收款方没有注册PayNow会发生什么？

如果收款方未注册PayNow ， 您将无法通过 PayNow向对方转移资金。

4. PayNow的转账限额是多少？

PayNow转账的默认单笔交易限额与您的每日本地他行转账限额相同。您可以通过中国银行个人网银在线调整该限额。

请注意以下事项:

• PayNow 转账可以在没有电子令牌或短信验证码的情况下完成，网银及手机银行的每日累计限额分别为1,000新币。
• 对于单日累计金额超过1,001新币的PayNow转账，您需要使用电子令牌进行电子签名验证，并将收款人添加为PayNow收款人。
• 对于金额在1,001新币至1万新币之间的转账，您需要使用电子令牌或短信验证码完成验证
• 对于金额超过10,001新币的PayNow转账， 您需要使用电子令牌进行电子签名验证

5. 我何时需要添加新的PayNow收款人？

如果您想向对方转账超过1000新币或者您已达到每日1000新币的限额，您将需要在您的网银或手机银行中添加新的PayNow收款人，才能完成该笔PayNow转账。

具体步骤如下：

• 登录中国银行个人网上银行 或 手机银行APP
• 选择 "PayNow 收款人管理"
• 点击"新建收款人"
• 选择识别符类型： "手机号码 "， "NRIC/FIN" 或 "UEN"
• 输入识别符信息，系统将自动进行信息搜索
• 收款人的昵称或商户的名字会自动回显
• 点击确认并完成操作

6. 我如何确保转账的收款人/商户是正确的？

在执行 PayNow 转账前， 您应该检查您所发送资金的PayNow识别符是否属于收款人/商户。

在PayNow 转账过程中， 您必须输入PayNow识别符并执行查询， 系统将回显与该识别符关联的 PayNow昵称/商户名称。

确保所显示的昵称/商户名称是属于您要转移资金的收款方的。

7. 如果我不小心转账给错误的PayNow收款人（例如手机号码错误）应如何处理？

如果您不小心将资金转移给了错误的收款人， 请拨打您用于转账的手机号码， 通知该收款人转账错误， 并要求其退还资金。

如果该收款人未答复， 您也可以致电我行寻求帮助， 我们的7*24小时客服热线为1800 66 95566 或 + (65) 677 95566 (海外拨打)。

此外， 我们强烈建议你向本地警署报案， 并配合警方进行调查。

银行将尽最大努力为您追回资金。但请注意, 银行不保证成功收回此类资金, 请您谨慎检查昵称/商户名称和识别符信息， 然后再提交任何转账交易。

8. 如果我收到了未知来源的PayNow转账，应如何处理？

如果您知道或被告知收到了不属于您本人的PayNow转账， 请立即拨打我行7*24小时客服热线 1800 669 5566 或 + (65) 6779 5566 (海外拨打)通知我们， 我行将及时采取必要措施进行冲账。

请注意， 如付款人告知银行向您误转了资金， 我们将有权根据银行的规则与条款，对该笔交易进行冲正，无须另行通知。如果您希望针对该冲正提出异议, 您可以直接与该笔转账的发出人进行接触。

我们重申， 根据《刑法典》403条， 持有或使用不属于您的资金属于刑事犯罪。

9. 我如何确认PayNow转账是否成功？

您仅需登录中国银行个人网银或手机银行APP， 在交易完成后，检查您的 PayNow 转账状态。点击"PayNow交易查询" 查看最终状态。

同时， 您还会收到关于 PayNow转账状态的短信通知。

G. 其他

1. 使用PayNow服务会产生任何费用吗？

目前使用PayNow服务没有任何相关的费用。

2. 使用PayNow服务需要同意任何的规则与条款吗？

注册我行的PayNow服务后，即表示您同意我行关于PayNow服务的规则与条款、关于PayNow二维码服务的规则与条款、关于银行账户的规则与条款、关于电子银行服务的规则与条款以及任何其他在常见问题解答中提及的规则与条款。

3. PayNow是第三方服务商运营的吗？我的个人信息会透露给第三方服务公司吗？

PayNow目前由PayNow行业规范制定方指定的第三方服务提供商进行管理。

为了便于在所有 PayNow 参与银行顺利地进行PayNow识别符查询，所有PayNow的相关数据将存储在由该第三方服务提供商管理的中央数据库中， 并已采取充分措施, 确保这些数据的完整性、安全性和保密性。