如果您尝试在 Google Play 上购买商品，但付款遭拒或无法处理，请尝试采取下列步骤。 如果您已经购买了商品，但对购买交易有疑问或遇到问题，请参阅与应用内购买相关的问题或 Google Play 购买交易的退货和退款。 您的付款资料可能已被停用。若要重新启用您的付款资料，请提交您的付款信息。 尝试用其他付款方式付款如果一种付款方式出现问题，您可以尝试用其他付款方式付款。
修正信用卡和借记卡错误如果系统显示以下其中一条错误消息，则表示您的信用卡或借记卡可能存在问题：
若要修正这些错误，请尝试执行以下步骤： 确保您的银行卡和地址信息是最新的 信用卡过期或帐单邮寄地址过时通常是导致无法顺利付款的原因。要更新这些信息，请使用 Google Payments： 移除或更新过期的银行卡银行卡过期会导致付款遭到拒绝。若要更新已过期的银行卡，请按以下步骤操作：
检查您的银行卡地址是否与 Google Payments 中的地址一致如果您在注册信用卡时使用了其他地址，可能会导致付款遭到拒绝。检查邮政编码是否与您当前的地址相符。
接下来，请尝试重新购买。提交系统要求的任何额外信息 如果系统显示错误消息，并要求您向 Google 提交额外信息，请按照指示提交这些信息。如果没有这些信息，我们将无法处理您帐号中的交易。 确保您有足够的资金来完成购买交易 有时候，交易遭拒是因为资金不足所致。请检查您的账号，确保您有足够的资金来完成购买交易。 与您的银行或发卡机构联系 您的银行卡可能设有特定限制，导致交易遭拒。请联系发卡机构咨询相关交易，看看他们是否知道交易遭拒的原因。 如果系统显示“由于您的帐号存在问题，付款遭拒” 如果系统显示这条错误消息，原因可能如下所列：
为尝试解决这些问题，请按以下步骤操作：
如果您在尝试通过运营商直接代扣的方式付款（也就是将相应费用并入您的移动服务提供商帐单） 如果您无法通过运营商直接代扣的方式付款，请尝试以下操作：
如果仍有问题，请联系手机服务提供商寻求帮助。 如果您无法添加付款方式或在使用其他付款方式时遇到了问题 如果您在使用其他付款方式时遇到问题，请前往 Google Payments 解决问题。
卡为灰显状态，并显示“在 pay.google.com 上验证” 您的卡已被挂失。您必须先验证该卡，然后才能再次使用：
如果您尝试再次验证付款方式，请按以下步骤操作：
卡为灰显状态，并显示“卡不符合条件” 您不能使用此卡为此次购物付款。请换一张卡试试。 如果未列出您想使用的卡，请按照屏幕上的说明添加新卡。 如果您使用的是双 SIM 卡设备 请确认已将正确的 SIM 卡放入插槽 1 中，并将插槽 2 中的 SIM 卡取出。 2020年8月1日 22:26:46 更新的最新教程（美区） 我的账号是在7月31号解决的，以下我总结的一些经验，希望能给遇到相同问题的小伙伴指个路  其他的问题其他答主其实多少都有说过，我目前主要是针对这个“您的交易无法完成”的提示讲一下我的经历 首先，为了绑定谷歌，你需要准备以下物品： 1、一张支持VISA或万事达的 单标信用卡或余额大约2$的借记卡，切记不能是银联卡，银联卡没有任何卵用 2、一个美国的付款资料地址（最好是免税州的） 3、一个美国地址的科学工具，注意IP和网速必须尽量稳定，且最好固定一直用一个IP，否则就像我后面那样被风控 以下是操作步骤（以下全程都建议使用电脑进行操作，不建议使用手机操作）： 1、先打开科学工具，确保链接稳定，然后使用google play（下简称gp，这个p是小写）注册并登录自己的账号，因为所有新的账号在google（下简称g）系统里面默认都是以IP自动选区的，之后是按第一个付款方式国家再锁区，我这边以美区为例，所以需要找一个美国IP的工具 2、登陆成功后，点击左侧付款方式，选择添加一个付款方式，之后谷歌会让你填写地址，身份信息等，地址最好是免税州的，否则在购物的时候会添加税费，具体免税州地址可自行百度 3、当提交资料地址后，谷歌会让你添付款渠道，里面可以选择绑定一张信用卡（理论上这张信用卡只要支持VISA或万事达就行，不管在任何国家办理都没有影响的） 添加卡的时候，请务必如实输入全部信息：卡号、有效期、CVC2码和包括账单地址都需要真实的，现在网页的信用卡添加页面，谷歌已经支持添加中国账单地址了，在最后的一个国家里选择就是了，填写好全部信息后，提交保存绑定，之后谷歌会立刻扣除信用卡的1$作为付款验证，但不用慌，这笔款项大约会在1分钟内立刻撤销交易退还到卡里 绑定成功后，理论上你就可以用这个卡进行直接消费了，但事情往往并没有那么简单，因为每个人的情况都不一样，不一定都是按照上面的123步骤过来的，很多人都是第一次绑定谷歌，并没有任何经验，往往会手忙脚乱，比如像我就是经历了一番行差踏错的操作，最终才成功付款 以下是我的经历： 我的操作其实从第2步就开始歪了，美区是支持信用卡、银行汇款、paypal（下简称pp）、礼品卡4种支付方式，由于我注册的比较早，当时我不能申请外币信用卡，银行汇款需要美国银行就更不可能了，但因之前我有使用pp进行过一些国外的付款，因此我一开始也想当然的想使用pp进行支付 然而g作为pp商家，他有权限制pp付款人的地区，g为了防止跨区交易，在pp设置了拒绝美区以外的pp账号付款，这就完全断绝了你使用国区pp进行付款的可能，当你试图用国区pp进行支付的时候，就会提示付款方式国家不受支持，请绑定其他付款方式 最后就只有使用谷歌礼品卡充值这个办法了，得益于万能的电商平台，买到一张美元礼品卡并不困难，只要交钱根据店家提供的操作，一步步进行一般都可以充值成功 一般人都是到这条路就满足了，我也是走了这条路，成功给账号充值了5$，但其实礼品卡是个风险极高的充值方式，各种锁卡，黑卡情况数不胜数，甚至会导致封号，且商家肯定也是有利可图才会出售这个东西，其中灰色区域可想而知，出于长期使用考虑，确实不建议使用这条方式 但也得益于使用了这个支付方法，我的账号成功绑定到了美区 我是在7月中旬为了海淘办理了一张外币信用卡（广发银行的），之后收到2张卡，一张银联卡，一张是万事达卡，都是单标的， 这样能避免遇到双标卡无法绑定的问题 据我查询google Pay（下简称gP）只能绑定两种卡，一种是全币卡，一种是单标卡（双标卡按其他答主反馈是无法绑定的，因此我没有申办，所以我也没有测试） 我是28号激活的银行卡，卡号是5369开头的mastercard 激活后我就往gP付款方式里面添加了这张卡，但由于我根据之前对谷歌的猜测，绑定中国账单地址可能会被拒绝支付，于是我自作聪明的直接绑定了一个美国的账单地址，1$成功扣除然后返还了，正当我想着谷歌也不过如此，然后我就试着买一个app，噩梦开始了： “您的交易无法完成”，我试了无数次支付，无论给账号充值还是直接购买app，永远都是弹出来这个提示 在谷歌的活动页面里面，无一例外显示的付款已遭拒 “到底是哪里出了问题？” 我一遍遍问着自己，也不停的在查阅各种资料，后面根据谷歌官方资料，里面是有明确提出账单地址出错将会导致付款失败， 成千上万华人在国外居住，绑定中国银行卡的人确实不在少数，加上谷歌现在也已经能选择中国地址（之前是不行的）， 就没必要瞒着了，我是光明正大来消费的 于是我把账单地址修改到中国，1$又成功扣除然后返还了，“这下总行了吧？”我忐忑不安的问着自己，当我再次点击付款按钮后，又弹出“您的交易无法完成” 这下可把我搞懵比了“难不成谷歌还能查询核对中国的银行的账单地址？”，我一开始也是觉得非常困惑，但后面我不得不这样相信，于是我特意去银行APP核对了账单地址，确实有几个错字，我逐一改过来了，然而我再次提交，还是弹出“您的交易无法完成” 让我陷入了无尽的懵比，更让我心累的是，银行也打电话过来了 “先生，我这边核实到您的银行卡有一些异常操作，请问你本人有在谷歌进行购物吗？” “是我本人，但我一直绑定失败来来回回我都要崩溃了，是我们银行这边有什么限制吗” “好的，我们银行卡都是没有任何限制的，关于绑定失败的问题建议您可以咨询商户进行核实………………祝您用卡愉快，再见” 这下我就更加懵比了，因为按照谷歌FAQ里面说明 交易无法完成只有： 信息不是最新/额外信息/足够资金/发卡行限制 4种原因 首先我都登陆了银行APP核对过了，信息方面绝对没有任何问题；谷歌也没有提醒让我提交任何额外信息；额度都是完全充足的，没有任何问题；发卡行也说没有任何的限制 一切陷入了僵局，后面经过搜索后，我才明白，原来我的账号无意间触发了谷歌的风控系统，这个风控系统会把限制包含以下任何行为的账号 1、IP频繁变化，登陆位置不固定 2、付款资料填写地址经系统审核真实性不足 3、账号存在异常非人为操作的痕迹 后面我在知乎上的搜索，发现比较多的朋友遇到了这个问题，点赞最高的答主建议是光明正大的写一个问题反馈过去，让他们客服解决 毕竟我别无他法，也只能先尝试一下，按他们说法是选中文繁体语言，但由于最近疫情影响，在联系客服的页面里面并不支持在线客服，只支持发送反馈，于是我就发送了一份中文的问题反馈，具体文字我没有存档，但大概内容如下： 我是xxx银行卡的持有人，该卡是在中国大陆内办理，但银行卡是支持万事达的，不应该存在支付的问题，之前一些绑定操作均由我本人进行操作，不存在盗刷的风险，请帮我解除相关的支付限制，谢谢 谷歌当晚就回复邮件给我，但。。这结局怎么跟想象中的不大一样？？？ 这个客服直接看穿了我想在中国支付美国的订单（虽然事实上确实是这样 然后给我道了一个委婉的歉。。。。 然而我实际想假设跟他们表达的是，我是一个在国外的中国人，现在想使用一张中国内办理的万事达卡进行支付，于情于理都不应该存在任何的阻碍 于是我晚上又再次试图联系了他们客服，这次我选择的是英文语言，界面就完全不一样了，人工电话、人工网页、问题反馈都可以用，我实在是不大方便接听国外电话（毕竟口语不行），因此我果断选择了人工网页，问题提交的是：my transaction cannot be complete 大约1分钟左右，一个叫Edward V的客服连线上了我，由于没有太多事前准备，我也是大概用比较随意的聊了下，内容翻译过来大体如下： 我：你好 客服：先生你好，我看到了你似乎遇到了一个不能支付的问题 我：是的，我现在使用的一张万事达银行卡，我平时都能用这张卡做日常消费，却不能用来支付gP 客服：好的，请给我3-4分钟左右我来核查下情况 我：好的，这张卡虽然是大陆境内办理的，但这张是万事达卡，应该不存在任何问题 客服：我明白，请稍等下 我：好的 ……等了一阵子之后 客服：我这边查询到确实存在一点问题，关于你的情况我需要进一步上报给专家团队进行探讨，大约3-4个小时内给您回复一个邮件，可以吗 我：好的，非常感谢 大约等了2个小时左右，谷歌发来了一封邮件 提示需要我提供银行卡照片跟身份证照片，以用来验证身份，之后按要求点击提交了对应的资料 大约又2个小时之后，终于等来了结果，说我的支付功能恢复了！！ 看到这个邮件的我如释重负，终于把问题解决了，然后我立刻在手机gp试着给自己谷歌账户充值5$余额，当我点下一键支付按钮之后， “您的交易无法完成” ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 卧槽，怎么还是有这个提示？去后台活动页面一看，付款还是遭拒 后面我换了一个app直接购买，终于，付款成功！ 后来查询了一下，似乎谷歌对国内办理银行卡确实还是有某些限制，绑定银行卡后只能用来购买，但无法给谷歌余额进行充值，但其实也足够了，问题总算是解决了 以上是我个人的一些经历，希望能帮助到有遇到相同问题的小伙伴，严禁转载 |
Google Play 无法完成交易
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