AirPods 召回计划

Apple 已经确认，一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。

受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况：

• 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
• 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。

注：其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内

服务流程

请从下方选取一个服务选项，以检修您的 AirPods Pro。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 AirPods Pro，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。

• 查找 Apple 授权服务提供商。
• 预约前往 Apple Store 零售店。

其他信息

这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。

这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。

Apple 已確定有少部分的 AirPods Pro 可能出現聲音問題。受影響的裝置於 2020 年 10 月前生產。

受影響的 AirPods Pro 可能出現以下一種或多種情況：

• 劈嚦啪喇聲或干擾聲，在嘈吵環境下、運動或通話時更會增加
• 「主動消噪」功能運作異常，例如：無法發出低音，或者背景聲音 (例如：街上或飛機的雜音) 增加

Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的 AirPods Pro (左邊、右邊或兩邊)。

注意：本計劃不適用於任何其他 AirPods 型號

維修程序

請選擇以下其中一個維修 AirPods Pro 的服務選項。在進行任何維修服務前，我們將檢查你的 AirPods Pro 以確認其符合本計劃的資格。AirPods Pro (左邊、右邊或兩邊) 經確認存在問題後將獲得更換。AirPods Pro 充電盒不受影響，將不會更換。

• 尋找 Apple 授權維修中心。
• 預約 Apple Retail Store 維修服務。

額外資訊

這項全球性 Apple 計劃並不會延長 AirPods Pro 的標準保養範圍。

本計劃為受影響的 AirPods Pro 提供保障，有效期限為自裝置首次零售銷售當日起計 3 年。

AirPods Pro 的召回计划

今天苹果公布了 AirPods Pro【声音问题】的服务计划，受影响的设备生产日期为 2020 年 10 月之前。

具体表现为：

确认出现问题的 AirPods Pro将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。

这项全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

服务流程：

• 查找 Apple 授权服务提供商
• 预约前往 App Store 零售店

如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。

根据苹果传出的消息，因为全球出现小部分的 AirPods Pro 因为声音质量问题，因此苹果发起 AirPods Pro 全球召回计划，受影响设备的生产日期为 2020年 10月之前，可以免费换新！

苹果发起 AirPods Pro 全球召回计划，主要是因为受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况，包括发出爆裂声或静电噪音，在嘈杂环境中、运动时或通话时增大，或者主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。

对此，苹果提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修，如果你是受影响的用户，可以到这里相关网页中的苹果授权服务提供商安排预约，之后再前往 Apple Store 零售店即可。

• 步骤1：浏览【AirPods Pro Service Program for Sound Issues】网页
• 步骤2：选择国家（Malaysia）
• 步骤3：点击 find an Apple Authorized Service Provider 
• 步骤4：选择邻近的授权服务中心，预约时间
• 步骤5：填写个人资料以及AirPods Pro 信息提交

*受影响的AirPods Pro 免费换新，但不包括耳机壳

需要注意的是，这项苹果全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围，也不会延长 AirPods Pro 的保修期限，有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。

过保一年的Airpods Pro， 居然免费换了新的

2021-10-04 09:13

【第一步， 先关注我】

大家好， 我是胡侃侃。

前言

现在苹果有Airpods Pro的召回计划， 我抱着试试看的心情去了一趟。 而且基本2020/10月以前的设备都有这个问题， 店员说只有极少数没有问题。

https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

主要的问题是：传送门>>

发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

传送门>> https://support.apple.com/zh-cn/HT211157

怎么去换？

有两个办法一个是直接去店里， 一个是网上预约。

直接到店里

我是直接去店里的，之前有网上预约但是忙错过了时间。 到店以后， 门口客服小哥那边报名， 然后看排队情况， 我这个被安排了二十分钟等候。

然后等待大概20分钟之后， 客服会过来给我服务

网上预约服务

到网上预约Airpods Pro的服务。

传送门>> https://getsupport.apple.com/

网上预约要进行序列号查询， 序列号查询方式如下。

传送门>>https://support.apple.com/zh-cn/HT209371

更换服务

无需出示什么发票， 证件， 经过店员简单问询登记以后， 排队检测。 店员会拿走你的Airpods Pro， 大概继续等待二十分钟。

以后过来通知你， 你的Airpods Pro经过检测有问题， 已经给你做了更换处理。

总结

今天的分享就到这里啦，喜欢就不要错过， 关注胡侃侃

这么养眼的文章难道不收藏吗？ 点赞美三代， 关注富一生！ 如果喜欢的就点赞， 收藏， 关注三连了~

全文完~~