墨尔本又又又又又又lockdown了，闲着无事就来聊聊最近做的uber driver，分享一些个人经验，注意本文章专门说的是uber eats，并不包括正常的载客的那种uber driver，我不做载客的uber主要还是胆子小，怕哪天倒霉载了一个带病毒的。 Show （写此文也不算呕心沥血吧，但是也是花了点心思的，请有点良心的不要到处转载了，要转我自己会转的） 1. 为什么做uber eats A - “正常工作之余，利用闲暇时间增加收入” - 本人就是这种情况（晚上吃完饭出去跑个两到三个小时），当时我是收到了uber eats发来的邮件，说是初次注册并送满20单就能额外获得$300澳元的奖励，我当时就是冲着这个奖励才注册开始做的，本来想拿到这个奖励就不做了，结果没想到自己做上瘾了，而且现在的初次注册奖励更高了，送满30单就额外送$500澳元。 B - “专职做uber eats” - 这个我倒是没有试过，身边也没有朋友在全职在做，但是有听朋友的朋友说过专职做uber eats每周的收入至少能达到$1000澳元以上，以我就晚上跑那么2，3个小时的收入来看，$1000以上确实没啥问题。 C - “呆在家实在无聊” - 与其开着车在外面瞎逛，不如顺便跑跑单补贴点油钱。 D - “借着开uber的名义在封城期间到处乱跑” - 8月16号这次lockdown开始需要workpermit了，而且晚上还有宵禁，如果你是uber driver，拿着permit就差不多等于畅通无阻了。 A，B，C，D你会选哪一种呢？（欢迎留言讨论） 2. uber eats driver能赚多少钱？ 就像上面说的，我一开始做这个的原因就是准备拿到那$300澳元的奖励就不做了，但是后面就越做越好玩，也没有太在乎收入的多少，第一天第二天做比较不熟，一个晚上跑2小时大概只有$50多澳元的收入，但是后面跑的多了积累了一些经验了大概6点出发9点回家3个小时能有$90-$100左右的进账。 3. 什么人适合做uber eats 其实基本上只要你有车，会开车，就能做，这东西并没有什么难度，基本就是手机响，接单，到店取餐，送餐，如此循环，而且现在疫情，一般就是往门口一丢就可以走了，几乎完全不用接触。 4. 开始前需要准备什么 （1）注册账号 - 这个就跟着填就行了，uber会管你要一些文件，例如驾照正反面，护照号，Medicare卡之类的东西，反正跟着步骤走就行了，后面会需要做一个crime check，需要付费$35，也不是很多，一般资料齐全的第二天就能收到了。注册如果遇到问题可以私信问我，我尽量解答。 P.S: 各位看官如果注册的时候能用我的邀请码，小弟将痛哭流涕不胜感激！邀请码在下图，如果图挂了请私信我，谢谢  或使用以下链接 Sign up to drive with Uber （2）ABN - 做uber是需要你自己带ABN的，ABN等账号注册好了之后再上传也可以，uber和你不属于主雇关系，你相当于就是一个subcontractor， 之后每个财年结束后你需要自己找会计报税，由于我还没做满一年，还没有一些税务方面的经验，明年有机会的话再回来更新税务方面的一些（反正加油的发票和修车保养的发票都要留着，肯定都能退税） （3）Insulated bag（保温袋），随便什么都行，coles, woolworth随便买两个就行，咱们又不是专业做这个的，最好准备两个，为什么一定要这个呢？因为有的店必须要你带着保温袋，然后看着你把食物放进保温袋里才会让你带走食物，一般店家都会在uber界面说明清楚，比如“no bag no food”之类的说明，一般披萨店居多，也能理解，冷掉的披萨多难吃啊。 一切准备就绪，开工！ 1 - 出发前确认带好所有所需物品： 1）保温袋，上面提过，必需品，不能忘 2）手机钱包钥匙驾照，这个提醒的有点多余了 3）充电宝，如果车上不能充电的话充电宝太重要了，反正就是想尽各种办法一定要让自己的手机保持充足的电量，你试过半夜三更自己不知身在何处，手机又没电那种无助的感觉吗？嗯，我试过！ 4）手机支架，这个应该大家也都有，不然你手机放哪？大腿上吗？ 5）口罩，这个不用我说了吧，202X年春夏秋冬潮流必备 6）小手电筒，到客人家的时候通常都要打个灯看个门牌号，照个路什么的，不过我自己用的是手机的手电筒，但是我一直是想着买一个的 7）水，当然你想出去了再买也行，甚至顺路去买个奶茶也不是不可以。 8）Work Permit，这是这次lockdown 6.3 version需要的，懒的带的话存个Digital版本的在手机里就好 2 - 好，我准备好了，现在要干嘛？ 1）打开uber driver app，这个怎么下载就不用我教了吧。 2）点击上线，然后会要你自拍证明是本人，然后带着口罩自拍证明你是一个戴了口罩的本人 3）上线后就等待系统给你派单了，一般你就可以停在家附近的餐馆等，等单的时候随便你刷朋友圈，小红书，微博，instagram，facebook随便，反正有单了uber app会跳出提示，你再点进去也来得及，最好不要等单的时候开一局王者农药啥的，不要害队友。 4）有单啦！app里会显示需要取餐的餐馆名和大概地点，还有送餐的地点，本次行程大概的收入和大概所需时间，然后中间绿色的接单按钮会开始倒计时，如果你要接这单的话就要在倒计时结束之前点接单，不然系统就默认你不愿意接这个单然后把单给其他driver了，当然如果你确实就是不愿意接这个单的话可以直接点左上角的X来拒绝接单，具体接单心得后面再说。 5）跟着导航开车到指定餐馆，停好车，下车熄火前先认真看一下店家的备注，比如：Bring Insulated bag；Pick up from back of the restaurant; Pick up from next door之类的 6）到店里后直接跟前台的小姐姐或小哥哥（也有可能是大胡子叔叔）说你来pick up谁谁谁的order就可以了，如果好了她就会直接给你，否则就会告诉你餐还没有好，需要等一下，你就等好了叫你名字就好了，不对，是叫你的客人的名字。 7）拿到餐后上车，点手机里的开始派送，然后一路跟着导航走就好了，一般都挺准，目的地在导航里显示的位置都八九不离十 8）下车前还是老规矩，认真查看客人的备注和他家门牌号，比如：Leave at front door; Don’t knock door; Don’t ring bell; Please knock door; Please ring bell; Put on the table; I’m at unit 2! Don’t send to unit 3! I’m number 11 not number 13, don’t send to number 13!!!之类的，你甚至可以从他们的note中感觉出他们对之前的送餐员有多失望，还有那满腔的怒火，一定要认真看，我有一次就是到了上去就是一顿按门铃（当然我夸张了，当时就按了一下），然后回到车上才发现人家留言写着“Don’t ring bell!”，然后就。。。。。对，我收到了职业生涯中的唯一一条差评。 9）如果实在找不到客人家，建议你不要浪费时间，直接打电话给客人，问他到底怎么走，我一开始就是不好意思打电话打扰人家，就坚持自己找，找的想死的心都有了，最后还是给客人打电话了，对于我们来说，时间太重要了，千万不要浪费时间。 10）成功送完餐后，手机里最下有个拍照，点开，然后就可以把你放食物的位置拍个照片，客人就知道你把食物放在哪了，然后点击已送达，就可以离开接下一单了。（不知道为什么我的app有时候拍照这个功能不好用，点了就卡住了，所以我经常就直接跳过拍照功能，在留言栏里给客人留言说你的餐我放在什么地方了，比如At the front door；On top of the front door table之类的） 11）你应该上车没多久，手机app里就会收到本次送餐的费用了，接下来你要做的就是重复此过程接下一单。 12）我都写的这么详细了，不能再不会了吧，有问题就私信我，我尽力解答。 自己所知的一些小技巧 1 - 建议从自己家附近的餐馆开始接第一单，最后一单可以选择里自己家最近的一单来结束，如果你送到太远的地方再结束的话，这回程的费用可是没人给你报销的。 2 - 没有单的时候或者在等单的时候去哪？我的做法是往家里开，这样就算突然接到单了也是在自己家附近，如果真的是很不忙的一晚就可以直接回家休息了。 3 - 最好在自己熟悉的区域送餐，一是对区域内餐馆比较熟悉，找餐馆位置和停车都会省很多时间，二是对送餐路线会更顺手，在陌生的地方开车真的会有点紧张，尤其是晚上看不清路的情况下，比如不知道什么时候拐弯，经常开错路，浪费时间不说，而且真的挺不安全的。 4 - 然后就到了一个很真实存在的问题，去哪里上厕所？所以我很希望会接到一些速食店，比如麦当劳，饥饿的杰克（Hungry Jack）的单，可以拿食物之前赶紧借用一下他们的厕所。 5 - 接单的时候不要太挑，这也不去，那也不接的，最后一晚上也接不了几单，当然，接单前一定一定一定要看好路线，也不要闭着眼睛乱接，比如我有一次接了两单，拿完食物开始派送的时候才发现是送到mt dandenong山上的，这时我已经拿了食物上车了，还是两家不同的餐馆的食物，又不可能回去退给他们说不送了，只好硬着头皮抹黑一路开上山了，那叫一个恐怖，路不好开不说，还容易迷路（山上的房子你们都知道的），钱还少（uber算钱是按公里数算的，你上山七拐八拐的其实公里数真的很低，你各种过弯减速踩刹车加速踩油门还特别费油费刹车），如果你就是为了借开uber的名义去跑山的就当我没说。 6 - 不要超速，违规，你吃一张罚单等于一星期白干，一般我接到单后往餐馆的路上肯定是慢慢悠悠开的，因为大概60%的时间是我到店里了餐还没有准备好，既然这样，我不如慢慢开，到了之后拿了就走，何乐而不为呢？ 7 - 最重要的一点，一定一定一定一定要注意安全，尤其是晚上送餐的，而且我有看到女生在做uber eats，其实每次看到都挺替他们担心的，反正不管男生女生吧，安全第一，有事请拨打000。 好了，先写这么多吧，如果以后遇到什么好玩，特别，或是不爽的事，我再来更新跟大家分享一下。 Ubereats外送員必看1.外送申請 【貼心提醒】如果你跑外送是為了賺錢，那你一定要知道: ▶︎Uber優點：時間超彈性、可隨時上線，收入還不錯，很適合「想要兼職、用零碎時間賺錢」的外送員！ ◼︎想兼職賺更多、也可加入100%自由上下線，實賺訂單80%的Lalamove！ (更多了解lalamove收入) ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 【限時活動-11月份加入熊貓，有機會最少多拿500元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗、宜蘭】 ▶︎ 加入獎金：11月加入並於（11月30日前）14天內完成40張單，可多拿獎金$500元！ 1.uber eats 外送申請申請準備Ｑ：申請ubereats外送，需要具備什麼條件？ Ａ：申請成為外送員，需要滿足條件如下： ☞機車外送： ☞腳踏車外送： Ｑ：申請ubereats外送，要準備哪些文件？ Ａ：申請成為ubereats外送員，需準備資料如下
Ｑ：哪些文件需要每年更新？ Ａ：強制險保險卡、良民證，ubereats系統會要求每年更新。 Ｑ：如何通過線上測驗？會很難嗎？ Ａ：不會難。把『新手手冊』閱讀過1、2遍，幾乎可以達到合格標準（90分）。 如果沒有超過90分不要緊張，還可一直測驗，直到測驗超過90分即可。 Ｑ：外送員的專用app在哪裡下載？ Ａ：蘋果手機請在 Apple Store
搜尋『uber駕駛端』(或點選這裡下載)。 Ｑ：Ubereats團體傷害險是什麼？我一定要投保嗎？ A:是的，一定要投保才可以上線接單。 另外保險內容，可在 app 中「幫助」 > 「安全與保障」 > 「 外送合作夥伴團體傷害險」查看。 Ｑ：如何加入團體傷害險？ A:外送夥伴可先下載投保同意書，列印後簽名拍照上傳至app「文件」中。 ubereats系統將會在第一趟行程當天，為夥伴投保團體傷害險。 Ｑ：團體傷害險何時退保？ A: 超過兩週沒有上線接單，app會自動停權帳號並自團體傷害險名單中移除。 申請推薦碼Ｑ：ubereats推薦碼是什麼？ Ａ：ubereats不定期會有推薦獎金的活動。 當有新人申請加入Uber eat 成為合作夥伴時，可以輸入一組推薦碼，可以獲得『推薦獎勵』。 Ｑ：拿推薦獎勵有哪些注意事項？ Ａ：如果有推薦獎勵，通常注意事項如下：
【補充】踏入外送4年多，我以前比較愛跑581，主要因為上線自由。但是2021年開始發現Ubereats每次等單都要20-40分鐘，覺得單量太少。為了多賺錢，我後來加入foodpanda半個月（努力跑）可賺快3萬。 ▶︎想要兼職賺更多、也可考慮加入實賺訂單80%的Lalamove！機車外送平均每單賺$100起！了解更多... ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 2. ubereats外送裝備Ｑ：一定要購買保溫袋嗎？ Ａ：是的，一定要購買官方保溫袋。 新開通帳號，一定要自行在官網商城購買保溫袋。如果沒有買保溫袋，ubereats不知道你的帳號是否有用合格的保溫袋。所以，即便您有一個其他人給您的保溫袋，也是要購買！ Ｑ：保溫袋已經買了，可是一直還沒到？ Ａ：目前大保溫袋預計「2~3個工作天」出貨，而優食新手包為「7個工作天」出貨。實際配送時間需依物流量進行調整。 如果想要欲查詢保溫袋配送進度，也可登入app 確認信箱中的信件連結。(點選：近期訂單➡︎點選訂單狀態詳 ➡︎確認配送狀態) Ｑ：取餐、送餐過程需要全程使用保溫袋嗎？ Ａ：官方規定建議，在取餐以及送餐時全程使用保溫袋。 當然有時候可能會接到30杯飲料的單子，可能無法全程用保溫袋。不過基本上，可以用保溫袋，盡量都要使用。 例外情況： Q、為什麽路上看到很多不同的保溫袋？ A:Ubereats自2016年來台，期間也更新了不同款式、不同大小的保溫袋。 因此在路上會看到不同款式的保溫袋。加上網路上會販售各樣非官方款式的保溫袋，因此會看到的ubereats保溫袋款式很多種。 Q、如何獲得官方專屬小提袋？ Ａ：須在指定時間內完成150趟配送，即可免費獲得一個專屬小提袋。活動詳情，可查看駕駛端App內的收件夾通知。 Ｑ：保溫袋被偷了怎麼辦？ Ａ：再買一個。保溫袋算是我們個人的財產，要自行保管，被偷了，只能自己認賠喔！ Ｑ：等待保溫袋的時間太久，可以自行在網路上購買一個嗎？ Ａ：當然可以自行上網或者從任何管道購買UE官方的保溫袋。但是，新人一定要從官方購買完保溫袋並回傳之後，才可以上線接單。 Ｑ：除了保溫袋，送餐還需要哪些裝備嗎？ 在路上看到的uber eat外送夥伴們，幾乎每一位都會添購適合自己的外送裝備。 以下簡單說明各項裝備： ⧫
安全帽藍芽耳機▸防水、自動接聽 一鍵掛斷 ◼︎以上除了手機支架是幾乎100%必要購買之外，其他裝備需要看自己實際外送需求，再買對自己有幫助的產品。 Ｑ：Ubereats怎麼給薪水？ Ａ：Ubereats會將你的送餐薪資，每週匯入你指定的銀行帳戶。 Ｑ：Uber的送餐收入，怎麼計算？ Ａ：Ubereat薪資＝「車資」（基本車資＋行程費用補貼)＋「獎勵」＋「小費」 +「達標獎勵」。 ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 4.外送獎勵Ｑ：新人何時可以開始有獎金？ Ａ：跑第一單過後的星期一。(有哪些獎金可以再去看前一篇詳解） Ｑ：獎勵制度有哪些？ Ａ：ubereat獎主要獎勵有以下幾項：
Ｑ：獎勵制度會變動嗎？ Ａ：會，Uber eats會改變獎勵制度（實際獎勵都需看官方公告）。 5.Uber eats兼差收入Ｑ：一天差不多可以跑幾個小時？ Ａ：因為uber eat沒有規定你要跑多久，所以您想跑多久就跑多久。以我的經驗
Ｑ：跑外送真的可以月入10萬嗎？ Ａ：以前曾經聽說，跑ubereats可以月入10萬，現在已經很久沒有這個說法了。 ubereats經過薪資調整，大量外送員加入、單量變少。每小時只有1~2單，因此收入已經不如從前。 想要靠ubereats外送月入10萬，我們假設 $200/時（約3單/一小時） 來計算 。 $100,000/$200=500小時。 500小時/30天＝16.6小時/天 如果時薪有$200那麼，一天要跑16.6小時，一個月跑30天，才可超過10萬。 ►只是現在雙北用餐時間時薪可超過 $200/時，其他地區很難達到$200/時！ Ｑ：外送月入三萬可能嗎？ Ａ：現在ubereats月入3萬還是有可能的。 特別是雙北地區，全職跑ubereats，還是可以月入三萬元。 想要跑ubereats月入3萬。若以時薪假設$120/時來計算 。 $30,000/$120=要跑250小時。 一天跑8小時Ｘ$120=$960/天 $960Ｘ30天＝約$28,800元（近3萬元） Ｑ：現在還適合把外送當兼職嗎？ Ａ：兼職的意思就是『兼著做』，不是像正職一樣有『固定的上下班時間』。 依我的觀察，雖然現在有非常多的外送員，但是也很多訂單，所以外送是可以當『兼職』絕對沒有問題。 以uber eats兼差收入舉例： 我自己算一算，用Ubereats外送來兼差，是可以的。 Ｑ：外送適合當正職嗎？ Ａ：你對正職的要求是什麼？收入？時間？自由？老闆？同事？
【補充】踏入外送4年多，我以前比較愛跑581，主要因為上線自由。但是2021年開始發現Ubereats每次等單都要20-40分鐘，覺得單量太少。為了多賺錢，我後來加入foodpanda半個月（努力跑）可賺快3萬。 ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 【限時活動-11月份加入熊貓，有機會最少多拿500元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗、宜蘭】 ▶︎ 加入獎金：11月加入並於（11月30日前）14天內完成40張單，可多拿獎金$500元！ 6.ubereats現金單Ｑ：如何開啟現金單？ Ａ：開啟「接受現金」功能，可按以下3步驟： 【貼心提醒】以上3個開啟現金單的畫面，可能依您用的app版本不同而畫面不同。不過基本上只要找到圖示的紅框，依序操作即可開啟。 Ｑ：現金單真的很多嗎？ Ａ：很多。因為現金交易還是很方便。當然不同城市、地區的現金單也會有差異。 比如在學區附近，例如：台中東海大學商圈，現金單比例也會很高。 Ｑ：一定要開啟接現金單嗎？ Ａ：肯定要開現金單！！有開啟現金單，接單情況會更好～（除非疫情期間，ubereats系統可能不給開現金單） Ｑ：收到的現金怎麼處理？ Ａ：需付款給系統，直接在APP操作，簡單又快速。 Ｑ：收到的現金，金額到達多少時需要付款給系統？ Ａ：不一定。有時候金額才$300元，系統會發訊息來催款。也有時候金額高達$1,000元系統才發通知。 系統會告知您：請儘速付款給系統，不然就會暫停派單。趕快付款即可。當然也可隨時付款。 Ｑ：現金單要還給Uber的錢，會不會有時間限制？ A:會的。點選app「付款詳細資訊」之「有效期限」，內容說明要還款給ubereats的日期。 Ｑ：現金單的客人付錢時，說：『零錢不用找』？ Ａ：客人給的小費，就安心收下吧！請記得跟對方說：祝您用餐愉快～ 7.UberEat 與熊貓foodpanda差別很多外送夥伴，在申請當外送員以前會做很多的比較，這是正確的。因為這兩家外送平台，設計的制度本身就大不相同。 兩家比較簡單來說： ▶︎Ubereats優點是，可隨時上下線不過單量少收入少，可兼職。 ▶︎熊貓foodpdanda優點是，單量多收入高，可兼職或全職。 想了解更多差異的地方，可參考以下文章： ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 【貼心提醒】如果你跑外送是為了賺錢，那你一定要知道: ▶︎Uber優點：時間超彈性、可隨時上線，收入還不錯，很適合「想要兼職、用零碎時間賺錢」的外送員！ ◼︎想兼職賺更多、也可加入100%自由上下線，實賺訂單80%的Lalamove！ (更多了解lalamove收入) 8. uber eats送餐問題Ｑ：取餐時發現竟然是30杯飲料怎麼辦？ Ａ：可選擇性的棄單，不過最近訂單不好接，大家棄單的比例好像也比較低啦！ 或是聯絡派單，告知派單無法一趟就送完30杯飲料，請派單拆成兩單。 Ｑ：送餐過程中飲料倒翻了怎麼辦？ Ａ：我會看程度有不同做法。
【貼心提醒】盡量把飲料『固定好』，保溫袋放兩包衛生紙、或買個類似的泡棉、泡泡紙之類的東西，拿來塞縫隙很好用。縫隙塞滿了，飲料要倒真的很困難！ Ｑ：取餐要等多久？ Ａ：75%五分鐘以內。15％十分鐘以內。8%二十分鐘以內。2％超過二十分鐘。 Ｑ： ubereats系統是按照距離派單？ Ａ：絕對不是按照距離派單！（至於是怎麼派單？這個真的是謎～～） Ｑ：遇到奧客怎麼辦？ Ａ：奧客比例其實很低，但偶爾一定會遇到一個。除了不跟對方發生衝突之外，請在完成送餐之後........，找個朋友還是在網路（＃靠北Uber eats客人）上罵罵他，發洩一下情緒吧！記住，不可以公佈對方的資料喔，要發洩情緒也請記住要保護自己。 Ｑ：抵達送餐地點，聯絡不上客戶時該怎麼處理？ Ａ：你可以做的步驟如下： （更新）現在信用卡單若聯絡不上客人，需在倒數計時後，把餐點留在住戶家門口、或定位點等安全位子並拍照。只有現金單才可在倒數後，把餐點帶走自行處理。 Ｑ：客服專線沒人接？如何聯絡客服？ Ａ：使用APP『線上預約客服』，客服會回電話。 預約客服步驟：點選app「幫助」➔「帳戶和付款」 ➔「 預約電話客服」。 現在已經「沒有實體電話客服」，只有線上客服。 如要聯絡線上客服，按照以下步驟操作：點選「幫助」➡︎「帳戶與付款」➡︎「預約電話客服」（已關閉）➡︎「即時線上客服」➡︎「聯絡客服」（點選「與我們對談」）。 完成上述步驟，就可以跟線上客服即時對談，處理問題了。 Ｑ：遇到不知道如何處理的情況怎麼辦？ Ａ：點選app「幫助」選項。或按照上述步驟，聯絡線上客服。 Ｑ：送餐或取餐期間，遇到車禍怎麼處理？ Ａ：請先打110報警。如果不是很嚴重，待現場緊急狀況處理完之後，再回報系統。 （有購買保險的夥伴，也不要忘記打電話給保險公司或者是您的服務專員喔。） Ｑ：可以自己訂餐，自己接單送餐嗎？ Ａ：UE規定是不可以的。並且這樣做的成功機率也非常低，因為不一定可以接到自己訂餐的單！ （例如：在麥當勞外面等自己訂的餐，但是ubereats派單不是看距離，所以系統不一定會派單給在外面等餐的自己。） Ｑ：導航導錯位置怎麼辦？ Ａ：詢問對方確切位置在哪裡，這樣是最快的！ 同區域範圍大概跑了2~3週之後，其實就能發現有些地址怪怪的，此時，趕快先聯絡客戶，避免亂跑一通！除了導航可能會定位不準確以外，客人不小心輸入錯誤也是很常發生喔！ Ｑ：抵達送餐地點，客戶說：我地址輸入錯誤，要更改送餐地址！ Ａ：以下是你可以做的。 幫客戶送餐到新地址，要回報線上客服。另外提醒回報客服前必做的幾件事情： Ｑ：客人要我在外面等他出來取餐，等很久怎麼辦？ Ａ：如果沒有超過10分鐘，還是只能等待喔！！ .....偶爾有夥伴反應，一些客戶會用盡各種奇怪的理由，導致外送員必須等待15分鐘以上.......，這種事情是會發生的。不過真的很少很少....所以，加油！！！！！ Ｑ：接單之後，看到取餐內容是麥當勞套餐19份，可以怎麼辦？ Ａ：基本上，保溫袋裝不下那麼多餐點的！您可以有兩個做法：
Ｑ：送餐地點是我不想去的怎麼辦？ Ａ：可棄單。 我曾經在中午熱門時段，送餐到某大建築物，從停完機車，在走上去送完餐，全程花了我40分鐘！從此，看到是此棟建築物，我就直接棄單！ Ｑ：Uber eats 取餐、送餐有時間限制嗎？ Ａ：無論是取餐、送餐都『沒有時間限制』。 有時候取餐的店家，剛好離自己只有10秒鐘的距離，我也可以三分鐘後在過去。 Ｑ：可以穿拖鞋或者涼鞋送餐嗎？ Ａ：除了下雨天以外，最好不要穿著露出腳指頭的鞋子。 Ｑ：送餐過程中想上廁所怎麼辦？ Ａ：有很多店家提供廁所喔，請多多利用。如果真的有事情耽擱了，告知一下客人，大部分都會接受的。 Ｑ：打電話給客服或者客戶，電話費是誰付？ Ａ：外送員自己付！ 可以在手機下載『Skype 』，使用這個APP打電話要先儲值(最低150元)，不過電話費比你自己用手機打便宜爆多（市內電話0.696元/每分鐘）！！ 【貼心提醒】現在已經「沒有實體電話客服」，只有線上客服。如要聯絡線上客服，可按照以下步驟操作：點選「幫助」➡︎「帳戶與付款」➡︎「預約電話客服」（已關閉）➡︎「即時線上客服」➡︎「聯絡客服」（點選「與我們對談」）。完成上述步驟，就可以跟線上客服即時對談，處理問題了。 ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 【限時活動-11月份加入熊貓，有機會最少多拿500元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗、宜蘭】 ▶︎ 加入獎金：11月加入並於（11月30日前）14天內完成40張單，可多拿獎金$500元！ Ｑ：疊單好嗎？ Ａ：有單就好😁。我自己覺得疊單不錯，雖然錢只有多一點，不過疊單一次，可以算送餐兩趟，對達標挑戰獎勵也很有幫助喲。 Ｑ：多店疊單是什麼？ Ａ：自2021年3月15日起，ubereast除了原有的「單店疊單」之外，也新增了「多店疊單」的送餐模式。兩種送餐模式，示意圖如下。 以往的「單店疊單」，是系統派單給外送員，通知這家店，同時有兩位顧客點餐，也在類似的方向。這時系統會提供外送員第2單，讓外送員在同一家店，拿兩個客戶的餐。這是「單店疊單」。 相較「單店疊單」在同一家店，拿2個餐。「多店疊單」的模式，就比較不同。 「多店疊單」是第2個餐，在「第2間店家」。而外送員就會如(下圖)示意圖一樣，在拿第一個餐點後，就前往第2家店領第2份餐。送餐給兩個顧客。 Ｑ：多店疊單的基本車資有不同嗎？ Ａ：多店疊單，有多一趟「距離費」。 多店疊單除了對達標挑戰獎勵有幫助外，從第1家到第2家店的距離，app是有算入「距離費」的。 Ｑ：有可能一天接超過30單嗎？ Ａ：當然是有可能一天接超過30單的，不過不是每天都可以。跑30單的話大概要從早到晚，而且真的會很累！（賺錢沒有不辛苦的啦） Ｑ：收到負評會被扣錢嗎？ Ａ：不會被扣錢。 Ｑ：系統比較會派單給新手。 Ａ：沒有。 Ｑ：等不到客人，倒數計時器在哪裡按？ Ａ：傳訊息給客人的對話視窗，右上角有個『通話』，通話之後，對話框會多一個「聯絡不到客人」的提示，點選後就會開始倒數計時。 Ｑ：有經驗的司機，會比較知道哪裡等單嗎？ Ａ：不一定。 要去哪裡等單我覺得需要50%運氣＋50%經驗，當然經驗非常重要，可是，不是跑久的司機就很會等，而是他很會觀察跟紀錄，一邊跑的時候就一邊紀錄，哪個時段常常看到某些店家門口有司機在取餐，或者是哪些時段在哪裡特別多司機在某路段等單。 要跑581 也是需要動點腦筋的啦！這也是為什麼你在網路上找不到老手告訴你要去哪裡等比較好！這篇有提供等單資訊參考看看吧～ Ｑ：什麼是自動接單？自動接單好嗎？ Ａ：「自動接單」就是不需手動接單。這樣可以避免外送員沒有看到（聽到）派單通知，而錯過接單機會。 Ｑ：有可能一個小時只有一單嗎？ Ａ：當然有可能！甚至也會發生兩小時才接一單的情形。接單量每個地區都不同。 Ｑ：APP會秀逗，導致派單來時無法接單嗎？ Ａ：是的。APP偶爾會秀逗的，此時會漏接訂單～ Q:取餐時，拿發票有什麼要注意的？ A:在接單後，特別需要關於「發票」的備註。 如果app顯示 [紙本發票]（如下圖），則取餐時一定要留意，店家有沒有將發票跟餐點放在一起。如果沒有的話，記得一定要索取唷！ 【貼心提醒】如果app顯示[代開電子發票]、[免開發票]（如下圖），就不用留意發票。 Ｑ：發票弄丟了，怎麼處理？ A:餐點拿給客戶後，聯絡客服協助處理。 【貼心提醒】如果你跑外送是為了賺錢，那你一定要知道: ▶︎Uber優點：時間超彈性、可隨時上線，收入還不錯，很適合「想要兼職、用零碎時間賺錢」的外送員！ ◼︎想兼職賺更多、也可加入100%自由上下線，實賺訂單80%的Lalamove！ (更多了解lalamove收入) 9. uber eats接單技巧Ｑ：等單有技巧嗎？ Ａ：當然有技巧。以下分享一些經驗供參考～ ◼︎善用APP 懂的如何用ubereats app，也可知道哪裡等單最好：
10.接單＆棄單Ｑ：什麼是接單率？怎麼計算？ Ａ：假設系統總共發送10筆訂單給您，而您只接9筆訂單，那麼您的接單率就是90%。 若你只有上線一次，系統派了一單給您，您接一單，這樣您的接單率是100%。 Ｑ：接單率會影響派單率嗎？ Ａ：官方沒有特別說明。但，我們都認為：接單率會影響派單率。 因此，除了故意不想接單以外，也不要因為沒聽到派單而漏單喔。 Ｑ：接單率高的話，會有什麼獎金嗎？ Ａ：沒有。接單率跟進階騎士獎金沒有關係喔！ Ｑ：收到店家或者客戶給負評怎麼辦？ Ａ：評價低於90%會收到警告通知，並被停權，也就是不能再接單。通常情況都不會低於90％，所以偶爾得到負評是沒關係的，留意一下就好。 Ｑ：棄單（取消訂單）是什麼意思？ Ａ：當系統派單給您，您按『接受』之後，就可以看見取餐的地點以及取餐內容，此時，若不想接這單，在這時按『取消取餐』，那這個就是『棄單』。 Ｑ：棄單率，怎麼計算？ Ａ：張小發接單1次，棄單1次，那麼棄單率就是50%喔！ Ｑ：棄單會怎樣嗎？（目前已無此規則） Ａ：不能無限制棄單
以上1.&2任何一種情況在一週內發生都會被停權。 不過接的單越多，能棄單的次數也越多！所以，接單量很少的夥伴，棄單量要注意算一下喔！ Ｑ：接單之後，還可以棄單嗎？ Ａ：可以，如果選擇接單後，想要棄單，直接在APP操作即可。 Ｑ：對於棄單有什麼建議？ Ａ：建議新手（特別送餐第一週～第二週），盡量不要棄單。 原因是：你還不會分辨什麼單不要棄、什麼單要棄比較好。沒有比較過，怎麼會知道好壞呢？累積經驗還是很重要的喔！ ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 【限時活動-11月份加入熊貓，有機會最少多拿500元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗、宜蘭】 ▶︎ 加入獎金：11月加入並於（11月30日前）14天內完成40張單，可多拿獎金$500元！ 11. ubereats停權&開通Ｑ：被停權後，要重新加保，該如何辦理？ A:停權夥伴，要重新開通帳號，請由 app 內 「幫助」>「帳戶和付款」>「變更帳戶設定」>「線上開通（限無行程後退保）」進行線上加保。 Ｑ：太久沒跑，我被停權了怎麼辦？開通需要等幾天？ Ａ：按照系統的步驟指示即可開通，資料上傳正確之後，大約1~3天就能開通，也有可能當天就開通。開通後，記得一定要拍自拍照上傳才可以接單。
Ｑ：太久沒跑被停權後，再次開通，對外送有什麽影響？ Ａ：太久沒有跑，如果再次開通帳號外送，會遇到(第一週)沒有趟獎跟加成獎金的狀況。所以辛苦的外送夥伴們，如果休息一陣子沒有外送，再次開通後，可能需要留意一下這個狀況唷！ 12.其他問題Ｑ：遇到沒發生過的情況怎麼辦？APP功能、操作、停權、投保、資料更新、變更行照、更新良民證、無法上線、聯繫客服？ Ａ：在uber eats的APP裡面，幾乎可以找到所有的答案，只是大家沒有花時間去摸索、跟著步驟一步一步操作。大家有時間的話，可以每個選項都點進去看看囉。還有找不到的答案，可在下面留言一起討論。 行行出狀元！！這世界錢是賺不完的～～唯一要說的是：：： 『請一定要注意交通安全』祝各位夥伴上線愉快～平安～ 夥伴還有更多問題嗎？送餐遇到蝦問題？看不懂系統？獎金規則怎麼看？ 歡迎底下留言我們一起討論～ ▶︎2022現在哪一個平台最適合你賺錢？5分鐘帶你快速了解～ 【推薦閱讀】2022最新｜熊貓foodpanda外送心得｜公開薪水收入｜實測接單影片 【限時活動-11月份加入熊貓，有機會最少多拿500元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗、宜蘭】 ▶︎ 加入獎金：11月加入並於（11月30日前）14天內完成40張單，可多拿獎金$500元！ 更多最新文章～ uber eat司機薪水、uber eats司機薪資、uber司機薪水、uber司機收入、ubereats應徵、ubereats收入、ubereats 客服、ubereats接單技巧、uber eat保溫袋優惠碼、581外送、uber eat保溫袋一定要買嗎、uber eat保溫袋顏色、ubereats 150趟獎勵、uber eat 接單技巧、uber eat 等單、uber eat接不到單、uber eat太久沒上線怎麼辦、uber合作夥伴、uber eat 聯絡外送員、uber送餐、uber eats 推薦、uber eat 好做嗎、uber eat薪水ptt 2020、uber eat 缺點、uber外送申請、ubereat 薪資、uber外送員申請、uber eat一單多少錢、uber eat一天能賺多少、uber eat 兼職、 Last Updated on 2022 年 10 月 30 日 by |
Uber送餐攻略
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