ADSL數據機閃紅燈可能常見原因及處理方法
網路連線分電腦端及線路端
電腦端:ADSL數據機至少3個綠燈且無紅燈或閃紅燈
線路端:ADSL數據機閃紅燈則代表中華電信前端線路有問題(中華電信機房到用戶端)
現在針對線路端來說明
ADSL數據機閃紅燈可能常見原因:
1. ATU-R,即數據機有問題,是否過熱當機?
這原因很常見,
測試法:將數據機電源關閉5分鐘冷卻後再重開,觀察是否能順利連線。
如果真的常過熱當機,可要求中華電信更換新的數據機。
2. ADSL是從中華電信的DSLAM主機上的ATU-C一路經過無數雙絞銅線到你家,所以,有可能銅纜線路品質不良致訊號無法良好傳送!!
p.s. 電話線一定要連到數據機,其次電話線及網路線不要被老鼠咬斷(我看過好幾次案例)
3.
家中電話線路不良或氧化老舊,請中華電信來查修或換新線路!!!
4. 中華電信機房維修,通常2天內可恢復正常。
5. ATU-C故障,請中華電信客服要求當地交換局更換到別的ATU-C上!
電話障礙申告
1. 市話直撥 123中華電信客服,或客服會給ADSL業務的免付費電話
2. 中華免付費申告專線 0800-080-128
接通後,可請客服人員從機房直接測試線路,得到初步結果
中華電信的數據機相關說明
上網前的準備動作
//service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm
各種ATU-R及Splitter之接線安裝
//service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm#002
客戶服務建議網頁
//service.hinet.net/2004/ncsc/index.htm
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vemma維瑪珉珉Min
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作者firstkiki (洛晴)
看板Broad_Band
標題[問題] ALARM紅燈閃爍/網路斷線
時間Sat Jul 30 17:16:50 2016
我家網路是用中華電信,數據機是寫著光世代的黑盒子 在之前偶爾都會發生數據機ALARM紅燈閃爍,可能閃個10~30秒 然後網路會暫時斷線,有時是寬頻連線直接中斷 最嚴重的一次是前陣子(2.3個月前)一連下了好幾天的雨 就這麼剛好那幾天閃紅燈網路斷線非常的頻繁,一個小時超過10次 斷得實在太誇張,所以有打申告專線請修 因為平常日我不在家,師傅來的時候, 我弟說網路又不會斷了,也沒查修什麼的不了了之...... 平常日我不在家的時候,會用遠端連回家裏的電腦弄些東西 從這禮拜三開始,連回來發現網路常常斷掉,覺得很奇怪 昨天回家就先把電腦跟數據機關掉,後來晚上用了幾個小時也沒什麼問題 可是今天早上起來用的時候,網路平均一個小時斷個4.5次 有時ALARM紅燈閃完,覺得網路好了,結果沒3分鐘又來一次....... 中午已經有打申告專線,客服有在他那端用什麼線路重整,也報修讓師傅禮拜一來看 請問有版友有相關經驗嗎? 網路斷了一整天好崩潰 打這篇文章斷了三次! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.6.232 ※ 文章網址: //www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1469870214.A.CF6.html※ 編輯: firstkiki (220.142.6.232), 07/30/2016 17:17:31
推 lowcat: 跟我家狀況一樣,看看是不是家中線路問題,還是每次斷線都 07/30 17:31
→ lowcat: 剛好在下雨天 07/30 17:31
→ firstkiki: 可是這幾天沒有下雨...... 07/30 17:33
推 atsb1234: 請中華師傅來檢查線路 跟更換變壓器看看 07/30 19:12
推 flydream: 數據機的廠牌型號跟當地機房是否適用也請師傅確認一下 07/31 01:22
推 atsb1234: 會這麼頻繁跳alarm,通常三樣居多,線路、數據機(含變 07/31 09:16
→ atsb1234: 壓器)、光化設備卡port。 07/31 09:16
→ SPzero: 除了網路訊號、設備有問題外,像是室內線路潮濕、外露、老 07/31 17:41
→ SPzero: 舊等情況也可能造成網路瞬斷問題產生,不妨可在查修人員到 07/31 17:42
→ SPzero: 府前先就這一點檢查確認看看 07/31 17:42
推 c8900219: 我之前同學也有遇到,後來查修幫她從機房到府上的通道 07/31 20:17
→ c8900219: 都重新跳縣,就解決了,變成那一隊線路不適合傳輸網路 07/31 20:17
→ benzyl19: 建議趕快退租,不要浪費時間 07/31 21:53
→ sigurose: 機房設備重新跳線通常就是=更換光化設備的卡port,不過 08/01 13:14
→ sigurose: 如果是內線浸水受潮或恰巧被囓齒動物啃咬斷裂、數據機變 08/01 13:15
→ sigurose: 壓器故障等問題,換卡Port就沒用了,還是要詳細檢查一下 08/01 13:16
→ ChristopherF: 你弟說網路又不會斷...他也有在用嗎?? 08/03 21:03
→ laios: 我之前的經驗是,發生問題時,馬上打128報修,機房就會先測試 08/05 00:38
→ SPzero: 回laios大,不過通常若有數據機亮紅燈無法連線障礙發生, 08/05 18:37
→ SPzero: 打128時也只能進行訊號重整處理而已,仍無法排除的話,最 08/05 18:39
→ SPzero: 後也一定得找查修人員到府進行確認的,所以說,線路問題同 08/05 18:40
→ SPzero: 時檢查室內線路情況也不失為排除問題的方法之一啊 08/05 18:40