化粪池未及时清，污水倒灌家中被淹 损失该由谁来赔？2020-11-23 17:00 来源: 搜狐城市-郑州  一楼住户家污水倒灌 中原人家小区 11月20日，郑州市民杜女士向大河报·大河客户端记者反映说，她是中原人家小区4号楼一楼住户，10月中旬，该小区由于化粪池管道未及时清理，导致4号楼、5号楼、7号楼等多楼一楼住户家倒灌污水，而她家因当时家中无人，损失最大。如今，一个月过去了，虽然物业公司及时疏通了化粪池管道，但家具、家电被泡的损失，物业公司却不愿给予赔偿。这是咋回事？业主损失到底该由谁承担？ 10多万刚装修好的新房，没住几天被污水浸泡 杜女士介绍，2018年，该小区正式交房。她花了10多万元给房子装修，购买家具。平时，她并未一直在小区居住，只是偶尔到小区住上几天。今年10月17日，她回到家中一看，家中的一切让她傻了眼。她打开大门发现，家中地面全是污水，水深约10厘米，而她也不知道，污水是从啥时候开始冒进家里的。 见到这种情形，她第一时间通知了物业，物业立即派人在小区寻找杜女士所在4号楼的化粪池管井，井盖已被草坪上的土壤覆盖。工作人员好不容易才挖开草坪，找到了化粪池管井井盖，往里面一看，管井内已被污秽填满。而杜女士进一步打听才知道，化粪池管井从小区建成到现在，一直都没疏通过。 事情发生后，物业找人赶紧把化粪池以及小区内的管井清理干净，并安排了保洁人员到杜女士家将污水进行了清理。“当时，整个屋子全是臭烘烘的，打扫完了，地上到处是臭水生的飞虫。 11月20日，大河报·大河客户端记者在中原人家小区南院4号楼一层杜女士家中看到，地上到处是飞虫的尸体，墙面紧挨地面处，明显可以看到被水浸泡导致墙体漆面脱落的痕迹。杜女士家橱柜因被污水浸渍，白色的橱柜底板上全是发黑的污渍。卧室中，一个柜子表面已被浸泡得起了皮，柜体另一侧也浸泡长了绿毛。 “你看，现在地上还全是飞虫（尸体）。”杜女士说，这个事情发生后，对她精神上的打击很大。她好不容易攒钱买房，装修房子，对房子倾注了感情，没想到，现在竟被污秽浸渍，让她对房子产生了心理障碍。 记者走进杜女士家，一眼望去，地面墙角、窗台边沿全是飞虫尸体。由于已事发1个多月，加之杜女士家经常开窗通风，目前已闻不到臭味。 在小区采访中，该小区4号楼、5号楼、7号楼多位一楼业主也向记者反映，他们家中也不同程度曾出现了污水倒灌的情形。 管井未及时清致返水，损失是否应由物业承担？ 家中臭水浸泡，墙体、木床、柜子、家电等也遭水浸泡，影响了使用。而杜女士找到小区物业——河南昊州物业管理有限公司（以下简称“昊州物业公司”），该公司负责人告诉她，家中污水浸泡造成的损失，他们不负责赔偿。这让杜女士十分生气。 这是为啥？11月20日，昊州物业公司中原人家项目负责人林琼受访时表示，今年9月，该公司刚从小区上一任物业——河南展祥物业服务有限公司（以下简称“展祥物业公司”）接手该小区。对于杜女士家的问题，物业公司第一时间清理了化粪池，并请了保洁人员进行了打扫。对杜女士家的损失，他们也在多方协商中。 杜女士认为，该小区物业费1.7元/平方米，她家每年都按时缴纳近2000元的物业费。按照要求，小区化粪池管道一般一年清理一到两次。如今，该小区两年了，却一次都没清。“我每年按时交物业费，物业为啥不及时清化粪池管道？这次家里返水，主要是物业的责任。” 对此，昊州物业公司中原人家项目负责人林琼则表示，该公司今年9月才入驻小区，业主之前的物业费也是交给了展祥物业。该公司与上任物业公司交接时，对方只移交了9月以后的物业费费用，因此，化粪池管道没清理，上任的展祥物业公司应负主要责任。同时，杜女士家中返水，原因也在于楼上邻居油污等污水倾倒管道内，导致了一楼管道的堵塞，“楼上业主也应承担一部分责任”。因此，林琼说，该公司不应该承担杜女士家中因污水倒灌而造成的损失。 “昊州物业完全是在踢皮球，转移问题和矛盾。现在都住高楼了，哪个小区居民不往污水管里倒污水？为啥偏偏咱小区管道堵塞了？主要原因还是没及时疏通化粪池管道。”4号楼一位高层业主如是说。 律师：物业对化粪池负有维护与管理责任 11月20日，杜女士专门来到中原区房产管理局、西流湖街道办事处反映此事。中原区房产管理局物业科工作人员表示，若因化粪池管井未及时清理，导致一楼住户家中污水返流，业主家的损失理应由小区物业来承担。“即使是新接手的物业，两家物业交接时，新物业也会对小区所有公共设施进行交接，其中也包括了化粪池。不能因为新接手，就推脱应该承担的责任。”该局工作人员表示，下周一，该局将联合街道办事处一起，到该小区现场协调、解决这一问题。 中原区西流湖街道办事处工作人员也表示，中原人家小区目前尚未成立社区，不过，该街道会出面协调这一问题。 在记者采访时，林琼也承认，新老物业交接时，他们只检查了个别区域的化粪池管道，并未交接检查4号楼在内的所有化粪池。 河南中锦律师事务所律师李鹏辉表示，杜女士按时缴纳了物业费，杜女士与物业公司存在一种合同关系。小区内的化粪池管道，属于小区内公用配套设施，由业主委托物业公司负责日常的维护与管理。物业公司也理所当然地对化粪池负有日常维护与管理的责任。 至于昊州物业所说的“今年9月刚从前任物业接手小区”，他认为，不能作为物业推脱责任的理由和依据。“新老物业交接时，小区所有公共设施也同时移交给了新物业，也意味着，新物业也延续承担了老物业的责任和义务。” 据国家企业信息信用公示系统显示，昊州物业成立于今年5月9日，法定代表人为李芳娜，注册资本100万元。其中，刘芳娜为该公司执行董事兼总经理，杨伟为公司监事。 杜女士家中污水倒灌被淹，物业是否该承担责任？ 来源：大河网返回搜狐，查看更多 责任编辑： 現代人廁所經常使用塩酸、通管劑、消毒水、清潔劑等化學藥劑，造成化糞池幾乎喪失分解糞便功能，一般需透過抽水肥方式來移除水肥，避免化糞池被水肥堆滿。但化糞池人孔普遍很小或開孔位置不良，角落抽不乾淨死角多，不但會造成馬桶倒灌冒水，更會衍生以下三大問題： 1.剛剛抽完水肥，廁所還是很臭？ ▲圖片來源：行政院環保署及http://pica.nipic.com/2007-12-24/20071224194738231_2.jpg 許多透天厝或社區大樓為了防止化糞池臭味溢散到空氣中，會將原設計的標準(大)人孔改為小人孔，如下圖左所示，如此雖然可以減少臭味問題，但因口徑變很小，除了人員無法進入槽內維修外，水肥車的抽泥範圍也將變的更小，造成水肥車只能抽除人孔附近污泥，而困難清除槽體四周角落污泥(即下下圖)，導致化糞池抽不乾淨而發生經常性阻塞。 ▲圖中黃色圓圈即為化糞池進流水端的水管，因水肥車只能抽除人孔附近污泥，無法清除槽體四周角落污泥，故抽完水肥後，進流水端附近仍堆滿污泥。 化糞池保養可以分為『消極』及『積極』兩種保養方式，消極保養就是定期一年或半年抽一次水肥，讓化糞池每年都騰出空間來裝新的便便；然而，抽水肥除了會有"死角"抽不乾淨外，一年抽一次水肥，其他三百六十四天水肥仍會天天堆進化糞池內，不但廁所及水溝容易會有糞尿臭味，池內更會滋生許多蟑螂及病菌，是治標不治本的辦法。 其實化糞池『不』化糞的主因是池內微生物繁殖困難，所以我們可以在抽完水肥後，使用天然『生物酵素』來做積極保養，利用生物培菌技術，重新啟動化糞池分解機制，活化池內微生物菌群，讓化糞池天天分解水肥，達到治本的目的！以下我就以『綠大地』生物分解酵素為範例，跟大家分享『綠大地』分解水肥的實際效果。 ▼此案例社區位於台中精誠路上，當時屋齡約十六年，化糞池十年沒抽過水肥。 ▼這案例是在2008年進行，當時除了工程部同仁有現場處理經驗外，行政同仁都沒"親眼"看過『綠大地』生物酵素分解水肥的效果，所以本案由我們敬愛的郭董(左二)親自領軍，特意挑一個水肥堆積最嚴重的化糞池來做生物分解給大家看。 ▼到現場的第一步：查看大樓的污水廠配置圖，找出化糞池及其他污水池位置。 ▼比對完污水廠設計圖後，實際丈量污水池大小，以便計算酵素投藥劑量。 ▼確定化糞池位置後就把它打開，看看裡頭水肥堆積的情形。PS.化糞池重見天日瞬間，大批小強驚慌失措地到處亂竄！這一幕讓我想起龍貓裡頭，黑鴉鴉一片的灰塵精靈。 ▼經實際測量後，水肥堆積厚度累積約100~120公分。 ▼化糞池十年沒抽水肥，水肥不但堆積嚴重，且水肥表面整個硬化，人站在上面不會下沉！像這種連水肥車都會搖頭沒法抽的化糞池，傳統作法需以人工挖除，費用十分驚人。PS.圖中站在化糞池上為本社區主任委員。 ▲人像圖片來源：http://www.turbosquid.com/3d-models/3d-white-stickman/646852 ▼使用『綠大地』水肥生物處理粉劑來處理，『綠大地』內含豐富生物酵素、益菌營養元素、天然除臭劑，不但可以分解水肥，迅速消除糞臭及尿騷味，更可以活化池內原生菌種，持續分解水肥。 ▼將『綠大地』與清水混合均勻，直接從人孔倒入化糞池中，每周使用一次。 ▼每星期使用『綠大地』生物酵素，連續投放『綠大地』兩周後，第三周打開化糞池人孔時，不但臭味及蟑螂大幅減少，原本堆積100-120公分的水肥幾乎被酵素分解光光，竹竿甚至可以直接伸入到池底(如以下影片)，連在旁全程拍照的社區主委都覺得很神奇。
『綠大地』水肥生物處理粉劑作用機制如下圖所示，『綠大地』中的生物酵素可以將水肥分解，而其中的益菌營養配方可以活化池內原生菌種，持續分解水肥，此外『綠大地』內含天然除臭成份，可迅速消除現場的糞臭味及尿騷味。 ▼化糞池水肥經『綠大地』生物酵素分解為小分子有機物、二氧化碳及水。 水肥車只能抽除人孔附近污泥，無法清除槽體四周角落污泥，故抽完水肥後，我們可以使用『生物酵素』來做化糞池的積極保養，每天從馬桶投『綠大地』，酵素會沿排水管流入化糞池，開始分解進流水端附近堆積的水肥，避免水肥堆積造成馬桶發臭、沖水不順、倒灌冒水等問題。詳請參考『透天化糞池就在廚房裡，水肥抽不乾淨怎麼辦？』。 ▲馬桶圖片來源：http://www.nipic.com/show/3/77/5087911k30aff5d4.html 除了從馬桶投藥外，也可以定期從人孔投生物酵素(如下圖)，如此不僅可以迅速消除臭味，更可以同時分解人孔附近水肥，加速啟動化糞池的分解機制，活化池內微生物菌群，天天分解水肥，具有除臭、除蟑、免抽水肥三大效果，輕鬆達到治本的目的！詳請參考『透天化糞池就在廚房裡，水肥抽不乾淨怎麼辦？』。 化糞池很臭很髒，所以長期被人們忽視，很多人甚至可能連自家的化糞池在哪裡都不曉得？以本文社區化糞池為例，就十年不曾抽過水肥！但不去看它並不表示它不存在，問題只會一點一滴累積，不會憑空消失，其實只要平常多一點關心，配合酵素清潔科技，就可以輕鬆消除化糞池死角，遠離馬桶不通、孳生蟑螂、廁所惡臭等夢靨。 ▲圖片來源：行政院環保署 溫馨說明： 本案例化糞池整治時使用的酵素為「綠大地」水肥生物處理粉劑，是專門提供給大型百貨、五星飯店等客戶污水廠使用的酵素產品。今年我們特別將其從工程產線中獨立出來，開發為家庭天然清潔商品，詳請參考『透天化糞池就在廚房裡，水肥抽不乾淨怎麼辦？』，預計2015年底可以量產上線，邀請關心綠大地的朋友們留意我們的FB粉絲團或電子報，我們會將最新進度公佈在上面，謝謝您。 我的延伸閱讀
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化 糞 池 倒灌
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