電視無訊號香港

文章 ID : 00206090 / 最後修改 : 18/01/2021

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無法收看數碼電視頻道
無法收看數碼電視頻道
方案１－４的方法仍未能重新接收數碼電視訊號時
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電視未顯示任何圖像或螢幕上顯示「無訊號」訊息。
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無法收看數碼電視頻道

由於數碼電視的訊號接收涉及多個因素，若電視未能收看數碼電視頻道，請按照以下方法逐步處理。

方法1 - 重新啟動電視機系統軟件
方法2 - 確認電視訊號接收情況（訊號強度及訊號品質）
方法3 - 確認RF導入線（天線）連接穩定
方法4 - 將天線直接連線到電視
方法5 - 可能引致無法收看數碼電視頻道之情況（某些數碼頻道缺失）

1. 重新啟動電視機系統軟件
先關閉電視機然後拔除插頭，等待一分鐘後，重新連接電源並啟動電視機。

2. 確認電視訊號接收情況（訊號強度及訊號品質）
(Android TV型號) - 按下遙控器上的 [HELP] 按鈕，並選擇「訊號診斷」。
(非 Android TV 型號) - 按下遙控器上的 [OPTIONS] 按鈕，並選擇「系統資訊」。

畫面會顯示「訊號品質」及「訊號強度」，而右方則顯示三色柱狀圖 (紅、黃、綠) 及 0 至 100 的數字，如下圖所示。

若兩個數字均出現不穩定／經常跳動時，代表數碼電視訊號接收正受到外部干擾)，或數值維持低水平（低於60）則代表電視訊號強度過低。請繼續參閱方法3、４、５獲得解決方案。

3. 確認RF導入線（天線）連接穩定
請確認RF導入線在牆上插座及電視機背面均已穩妥的插上。
電視機的RF導入線（天線）可能因老舊或者接頭內部接觸不良導致訊號傳送品質不佳。請更換RF導入線（天線）有助解決訊號接收問題。

4. 將天線直接連線到電視
若家中天線的連接如下圖（圖一）所示，天線的連接是先經過其它裝置（如：機頂盒／錄影機等）再轉接到電視上的，請將天線改為直接連接到牆上的天線插位以作測試（圖二）。
天線訊號在不同的裝置上轉接時會相應衰減，當訊號衰減到一定程度時電視便無法接收影像。

5A. HDMI 干擾
請拔除所有電視機上的HDMI 連接線，然後觀察數碼電視的接收情況有否改善，如發現拔除電視上的HDMI線後，數碼電視接收情況改善則表示需要更換相關的 HDMI 連接線。
當電視機與其他影音裝置的 HDMI 連接線出現破損時，HDMI 裝置的高頻訊號便會干擾數碼電視訊號接收。

5B. 選擇－關閉＂更新數碼服務”及＂配置自動服務更新”
(Android TV型號) - 按HOME按鈕，然後選擇[設定] — [頻道設定] — [數位設定] — [進階設定]
[自動服務更新] > 選擇 “關”
[服務置換] > 選擇 “關”

(非 Android TV 型號) - 按HOME按鈕，然後選擇[設定] — [系統設定] — [頻道設定] — [數位設定] — [進階設定]
[自動服務更新] > 選擇 “關”
[服務置換] > 選擇 “關”

方案１－４的方法仍未能重新接收數碼電視訊號時

由於香港電視廣播系統是由大氣電波傳送，因此在天氣惡劣的環境下(密雲、雷暴或颱風)，電視訊號可能會受到干擾。請耐心等待天氣好轉後，訊號接收將會自動回復。
此外，大廈公共天線系統維護後亦可能影響數碼電視頻道接收，請向大廈管理處查詢數碼電視的訊號接收事宜。

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文章 ID : 00233860 / 最後修改 : 06/03/2022

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電視未顯示任何圖像或螢幕上顯示「無訊號」訊息。

可能有多個原因造成電視無法接收圖像或訊號。最常見的原因如下。

重點注意事項：如需各機型的相關資訊，請參閱電視操作手冊。手冊刊登在您購買型號的支援網頁上.

注意：若電視未顯示圖像且 LED 燈閃爍，請參閱其他文章。

天線或纜線或來源裝置可能未正確連接至電視。
- 連線指南
- 電視未顯示影音立體聲系統傳來的圖像。
若使用直連纜線或空中天線，應將電視選單中的頻道設定功能重新啟動，使電視能夠重新掃描有效的頻道。這亦稱為電視的自動設定頻道功能。
如何調頻或重新調頻 Sony LCD 電視
注意：使用有線電視盒或衛星接收器時，請跳過此步驟
電視可能設定為無裝置連接的輸入。按下遙控器的「電視/視訊」或「輸入」按鈕，以變更為正確輸入。
- 如何切換 Sony 電視的視訊輸入。
- 變更頻道或電視輸入時的問題。
若使用衛星接收器，電視應位於基本頻道 (頻道 3 或 4)。然後，使用衛星接收器的遙控器變更頻道。
來源裝置可能會關閉或進入待機模式。開啟裝置。
正在觀賞的頻道可能非直播頻道，或正在播放的媒體可能為空白。嘗試變更頻道或不同的來源或裝置。
若機上盒、直連纜線或空中天線連接至訊號線/天線輸入，內置調諧器應再次自動設定頻道。
若輸入選擇或視訊輸入設定無法選擇內建調諧器，則必須進行恢復原廠資料設定。
重點注意事項：在初始設定中設定電視服務步驟時，需選擇內置調諧器。
接收到的訊號可能很微弱。
1. 若使用空中天線，請確保同軸纜線穩固連接，且請勿使用訊號分頻器。可能需要調整天線，以改善訊號品質。
2. 若使用纜線或衛星，請確保穩固連接至電視背面。然後請連絡您的服務供應商，尋求改善訊號強度的進一步協助。
3. 選配的分配放大器可能可以改善訊號微弱的問題。如需更多資訊，或購買分配放大器，請造訪當地電子零售商。

上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果仍無法解決問題，代表可能需要維修。產品維修服務.

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