宏利 退保 手續

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個人保障索償 (香港)

• 醫療保險 － 住院及手術賠償表
  體驗新推出的eClaims服務，辦理不多於港幣3,000元的住院索償

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• 索償人聲明 – 持續傷殘
  

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個人保障索償 (澳門)

• 醫療保險 － 住院及手術賠償表
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團體醫療保障索償

• 團體住院及手術索償表格
  適用於住院或門診手術索償

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  辦理不多於港幣3,000元的門診及住院索償

  **只適用於指定團體醫療保障計劃
  注意: 請保留所有索償文件的副本（包括此索償表格及單據）作為記錄。

• 去疣/及良性表皮病變手術理賠 - 附加表格（如適用）
  

• 團體醫療索償表格適用於門診及牙科索償

  體驗新推出的eClaims服務
  辦理不多於港幣3,000元的住院索償

  **只適用於指定團體醫療保障計劃
  注意：請保留所有索償文件的副本（包括此索償表格及單據）作為記錄。

1. 保險業監管局（「保監局」）是甚麼機構？何謂保費徵費？

保險業監管局（「保監局」）是獨立於香港特別行政區政府的新保險業監管機構。保監局的成立目標是確保保險業的規管架構與時並進，促進保險業的穩健發展；為保單持有人提供更佳保障；以及遵行國際保險監督聯會有關保險監管機構應在財政和運作上獨立於政府及業界的規定。

由2018年1月1日起，根據《保險業條例》（第41章）下的《保險業（徵費）規例》及《保險業（徵費）令》，保單持有人#須透過獲授權的保險公司向保監局繳交訂明之保費徵費，以支持保監局的營運成本。保險公司其後會將所收取的徵費款項轉付予保監局。徵費是根據保單保費的百分比計算。一般而言，每張保單須繳付的徵費金額均設有按保單年度而定之上限。

#除獲法例豁免徵費的保單外。

2. 宏利將於何時開始直接向我收取保費徵費？我於何時需要繳交徵費？

保費徵費的措施已於2018年1月1日開始生效。作為臨時措施，宏利一直代其保單持有人就我們在香港所承保的保單支付徵費。

由2019年1月1日或之後的保單年度起，

對於團體人壽保險保單以及職業退休計劃之保單持有人：
在我們指定的期間內，宏利將會繼續為閣下支付有關的保費徵費及按照保監局訂定之方法轉付有關的保費徵費，直至另行通知。

對於個人保單之保單持有人：
宏利將於保單持有人繳付保費時一併收取徵費金額。 保單持有人應在繳付保費時一併繳付徵費。

個人保單徵費計算例子：

例子 一
年度化保費：港元$80,000
保單生效日：2017年4月1日

例子二
年度化保費：港元$150,000
保單生效日：2019年6月15日

3. 我如何找到我的個人保單之應繳保費徵費金額？

新生意個人保單的保單持有人可參閱建議書中的應繳保費徵費金額。

至於現有保單方面，保單持有人可以參考繳費通知（如適用）中有關個人保單的應繳保費徵費金額。

4. 倘若我未能繳付個人保單之保費徵費，有何後果？

保單持有人有責任繳付保費徵費。根據法例，如保單持有人沒有按規定及時繳付保費徵費，保監局可處以最高港元$5,000的罰款，亦可循民事程序追討欠付的徵費。宏利可就欠付的徵費向保單持有人發出通知，並就逾期六個月或以上的徵費向保監局呈報。

然而，逾期保費徵費並不會影響保單持有人的保單權益，亦不會構成保單失效。

5. 我可以直接向保監局繳交保費徵費嗎？

不可以。根據《保險業（徵費）規例》，保單持有人必須向保險公司繳交徵費。

6. 如個人保單的保費是透過自動轉賬，保單注入款項及自動貸款代繳保費等方式繳交，宏利將如何收取保費徵費？

宏利將於保單持有人繳付保費時一併收取相應徵費。除非另有註明，否則，當保費以根據保單條款及/或保單持有人所指示的方式繳付時，包括但不限於從保單持有人指定的直接付款帳戶扣繳、從保單注入款項、累計紅利及/或保單持有人的其他適用權益扣除、以自動貸款代繳保費及/或其他自動繳交保費方式，則本公司將於同一時間及以相同方式收取該筆保費的相應徵費。

7. 我現時以自動轉賬繳交個人保單保費並設有提取上限，我該怎樣做以應付徵費之實施？

除非另有指明，否則，宏利會透過自動轉賬方式一併收取保費及相應的保費徵費。若現時的提取上限不足以同時支付保費及相應的保費徵費，保單持有人可向銀行查詢或申請重設提取上限。

8. 如個人保單有欠繳保費徵費，宏利在發放 (i)保險賠償金或 (ii)退保價值或期滿利益時會否先扣除欠繳的保費徵費？

(i) 會。除非另有指明，任何欠繳保費徵費將會從身故賠償及其他因賠償導致保單終止之賠償金中被扣除。

(ii) 會。除非另有指明，任何欠繳保費徵費將會從退保價值或期滿利益中被扣除。

9. 如個人保單有尚未繳交的保費徵費，我可以增加附加保障 / 申請更改保單嗎？

可以。即使保單持有人尚未繳交應繳保費徵費，宏利仍然會受理附加保障或更改保單的申請。然而，保單持有人有責任遵從《保險業條例》（第41 章）下的《保險業（徵費）規例》及《保險業（徵費）令》繳付徵費。

10. 在冷靜期內取消個人保單，保費徵費是否可以退還？

是。在冷靜期內取消的保單，無論保費是否全額退還，保單持有人已繳的保費徵費都會被全額退還。

11. 宏利會否就個人保單的保費徵費之新安排通知客戶？

有關保費徵費之新安排，宏利將會於2018年10月中旬至2019年1月向保單持有人發出通知書。根據宏利系統保存的記錄，現有個人保單的保單持有人將會透過短訊，電子郵件或郵寄方式收到通知。

12. 保單持有人可以如何查詢有關保費徵費的問題？

保單持有人可以致電宏利客戶熱線2108 1188。保單持有人亦可瀏覽保監局網站（www.ia.org.hk）或致電保監局熱線 3899 9983以獲取更多有關保費徵費收取安排的資訊。