1 適用對象: 須為遠傳電信月租型用戶。預付卡與安心講用戶不適用。 2 本服務之消費金額將另列於用戶之遠傳電信小額付費帳單內並依用戶的帳單週期收取。 3 本付款方式之每月可交易金額上限,係依據用戶交易及電信帳單繳款的信用情形由遠傳系統自動調整之,不另行個別通知; 如欲瞭解更多有關每月可交易額度之資訊請與本公司客服連繫。 4 查詢 iTunes 消費明細 : 在 iTunes 中點選「帳戶資訊」,即可線上進行查詢。 5 退購(退款)方式 :用戶購買App或遊戲後,可於 iTunes Store電腦網頁線上點選「帳戶資訊」,在購買紀錄中選擇回報問題,輸入退購原因後送出退款申請. 其他退購(退款) 相關問題請與Apple支援中心聯繫 (https://getsupport.apple.com/) 。 6 遠傳電信僅提供 iTunes 費用代收之服務,若用戶對於在 iTunes 購買的數位商品有疑問或費用爭議,請進入 iTunes 直接在線上與App開發商連繫或撥打 Apple 免付費客服專線:0800-095-988(服務時間: 周一~周日09:00~21:00) 或聯絡 Apple 線上支援。 7 用戶對於在 iTunes 購買的數位商品有疑問或爭議,其相關退款與否及退款時間皆由 iTunes 決定,遠傳電信無法代用戶提出申請。 8 若您對於以電信帳單支付 iTunes 消費之服務如何使用或關閉有任何疑問,請與遠傳客服聯繫 -- 手機直撥888/123 MVPN用戶99888/123(免費); 市話撥449-5888/449-5123 (市內計費)。 9 Apple、Apple 標誌、iTunes、App Store 和其他 Apple 商標、服務標章、圖案和與商店相關而使用之標誌均為 iTunes 和 (或) Apple Inc. 在美國和 (或) 其他國家之商標或註冊商標。 App Store 支援所有Apple裝置 門號付款樂享數位生活 啟用教學 Apple ID變更付款方式教學 第一次設定Apple ID 教學 已有 Apple ID 變更付款方式教學 帳號啟用 ★請使用手機進行設定 Step2. 選擇「新增付款方式」 Step3. 選擇「行動電話帳單代付」 Step4. 輸入資料,按下「完成」,綁定成功! 第一次設定 iTunes 帳號教學 Step1. 選擇App服務點選「購買」 Step2. 點選「新增Apple ID」 Step3. 選擇「註冊地區」 Step4. 閱讀服務條款點選「同意」 Step5. 輸入「用戶資訊」 Step6. 選擇「行動電話帳單代付」 服務說明 中華電信行動電話帳單代付 服務特色
適用對象 本國及外國自然人且年滿18歲之中華電信行動電話月租型客戶(預付卡、日租型、非以個人名義租用、放心講及獨資企業等均不適用)。 適用機型 行動裝置: iPhone、iPad Wi-Fi + Cellular 個人電腦: 已安裝 iTunes 軟體之 PC、MAC 服務條款
注意事項
立即設定請上 http://apple.co/CHT 查詢說明 中華電信行動電話帳單代付 您可於手機或相關設備上查詢到本服務目前為開啟或關閉狀態 1. 開啟您iPhone/iPad上的App Store,點選Apple ID,選擇「付款與寄送」 2. 已開啟帳單代收服務如下圖,付款方式有顯示「行動電話帳單代付」 3. 未開啟帳單代收服務如下圖,付款方式內未顯示「行動電話帳單代付」 4. 若有退費、商品內容、消費上的問題,將由 Apple 客戶服務協助處理,請撥打Apple 台灣客服專線 0800-095-988或至「聯絡 Apple 支援網站」http://getsupport.apple.com,以取得最直接有效的服務。 設定教學 中華電信行動電話帳單代付 服務特色 使用本服務不需手續費,本國及外國自然人且年滿18歲之中華電信行動電話月租型客戶(預付卡、日租型、非以個人名義租用、放心講及獨資企業等均不適用),以Apple ID在 App Store, Apple Music 及 iTunes 購買商品之相關費用併入下期電信費用出帳,國際漫遊時也可使用。 【使用問題】 Q. 中華電信預付卡、企業用戶門號是否能使用本服務? 不行,本服務僅提供自然人月租型行動電話門號使用,不包括預付卡及安心講等。 Q. 海外地區是否能使用本服務? 可以,本服務為全球性服務,若您的月租型行動電話門號有開通國際漫遊,一樣也可使用本服務 (本服務不額外收手續費,國際數據漫遊必須視您漫遊區域另行計費)。 Q. 若 iPhone 或 iPad 沒有放置SIM卡,是否仍可使用本服務? 可以,當您已透過行動裝置完成中華電信行動電話帳單綁定後,不管有無嵌入SIM卡,皆有其驗證機制(本服務會依用戶使用設備情況採用不同的等驗證方式)。 Q. 我要如何開通使用本服務? 請參考左邊連結之「設定教學」,若您已完成設定尚無法使用本服務,可能有以下情形:
Q. 我要如何取消使用本服務? 請透過您的行動裝置,進入「設定」→「iTunes 與 App Store」→「Apple ID」→「帳號設定」→「付款設定」選擇其他付款類型。 【購買問題】 Q. 請問使用 App Store & iTunes 中華電信行動帳單代付服務是否需要收取手續費? 不會,中華電信不會向您收取任何手續費,請安心使用。 Q. 我有使用其他中華電信小額付款服務,額度可以共用嗎? 不行,App Store & iTunes 行動電話帳單代付服務是與Google Play代付服務共用證號/設備消費額度,而不是與小額付款服務共用證號/設備消費額度。 Q. 我可以查詢 App Store & iTunes 行動電話帳單代付消費額度嗎? 若您有消費額度相關問題,請洽本公司客服(手機直撥800)由專人為您服務。 Q. 我額度不夠用,可以調整 App Store & iTunes 行動電話帳單代付消費額度嗎
Q. 如何查詢商品交易收據? Apple 會於2天內,將購買明細資料的電子收據email 寄送至您於 Apple ID 設定的電子信箱帳號。 Q. 我要如何確認我是用哪一支門號付費? 完成交易後,可在 Apple 提供的電子收據看到付款門號後的四碼。 Q. 我要如何避免小孩或他人誤觸/誤購而導致被扣費? 請務必隨時保管好您的行動裝置以及門號,您可以於「設定」→「iTunes 與 App Store」→「密碼設定」→「永遠需要輸入密碼」,可避免未經授權之對象使用本服務 ,若懷疑有 Apple ID 盜用情事,請洽 Apple 客服聯繫。 【消費爭議與退費問題】 Q. 若我在 Apple 軟體商店購買的商品無法使用或是無法取得該怎麼辦? 有商品相關的問題請洽 Apple 客服聯繫,本公司提供認證、代 Apple 收取費用,本公司亦無法得知您的購買紀錄,恕無法協助確認。 Q. 我若誤購商品該如何退費? 客戶退費權益問題皆由 Apple 客服負責,有以下兩種情況:
Q. 中華電信可以提供退費的服務嗎? 中華電信同意之退費皆以 Apple 原廠系統通知中華退費為認定基準,若 Apple 同意退費,則中華可配合辦理退費。若您已完成繳款或帳單出帳未繳款,請先繳納相關費用,退費款項將於下期帳單調退。 iTunes store電信帳單如何付款?本服務免收月租費,於裝置上設定使用行動電話帳單代付即可使用。. 開啟您iPhone/iPad上的App Store,點選Apple ID.. 登錄Apple ID,點選付款資訊. 付款類型選擇「行動電話帳單代付」. apple store可以用電信付款嗎?如果您的電信業者支援行動電話帳單代付,即可透過此服務為App Store 和iTunes Store 等購買項目付款。 目前部分國家和地區的特定電信業者可提供行動電話帳單代付的服務。 請在下方列表中找尋您的國家或地區,然後瞭解如何更改您的Apple ID 付款方式。
iTunes store電信帳單付款可以分期嗎?我可以分期付款嗎? 分期付款僅於購買單件商品時提供。 如果你對於購買多件商品,或購買AppleCare 有任何疑問,請撥打0800-020-021。
為什麼不能用行動電話帳單代付?若您無法成功绑定中華電信行動電話帳單代付之可能原因如下: (1) 請確認您的門號為自然人月租型行動門號,目前放心講、預付卡等不適用本服務。 (2) 請確認是否已限制小額付款功能使用。
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