連結到系統的某個裝置失去作用網路磁碟

前言

QNAP提供的各式REXP儲存擴充設備可讓您快速擴充NAS的儲存容量，或儲存／備份資料。因此，當出現異常狀態時，如何回復儲存擴充設備中的資料也就變得十分重要。［儲存空間總管］有內建的功能可助您在下列情境中，回復或更換儲存擴充設備，並繼續存取其中的檔案：

1. 儲存擴充設備意外的與QNAP NAS失去連線，或是被關機。
2. 儲存擴充設備由於硬體故障需要進行更換，但其中硬碟並未損壞。
3. 儲存擴充設備鍊的某個儲存擴充設備由於硬體故障需要更換，但其硬體並未損壞。

適用對象

此教學適用於任何使用QNAP NAS及其儲存擴充設備的使用者。

1. 前置作業

1.1. 系統需求

本文中所提到的［還原儲存設備］及［重新初始化儲存設備ID﹞功能僅支援QTS 4.1.3以上版本，而［安全卸載］則僅支援QTS 4.2以上的版本。

2. 重新連接您的儲存擴充設備

2.1. 失去連線或異常關機

當您的儲存擴充設備發生此類異常狀況，［儲存空間總管］將會於［總覽］以及［硬碟］頁面中顯示錯誤訊息。此時，此儲存擴充設備將處於［遺失模式］。在此模式下，您將無法利用File Station存取此擴充設備，且您也將無法在系統中移除此擴充設備。這種設計的目地是確保當您重新連接儲存擴充設備時，系統能夠正確回復該設備中的資料。

在［總覽］頁面中，您會看到儲存擴充設備REXP1內的磁碟區有錯誤圖示。

［遺失模式］之圖示會顯示於［硬碟］頁面之中。若是儲存擴充設備中有磁碟區所含跨到的空間，您將無法直接於系統中移除此儲存擴充設備。此目地是確保資料完整性。

欲回復此一儲存擴充設備，請先檢查您的儲存擴充設備是否已正確連接電源、已開機、傳輸線未損壞、且已確實連接QNAP NAS。當確認電源或線路問題都已排除後，在［儲存空間總管］中，系統將會自動顯示已回復之提示訊息，點選［確定］來還原您儲存擴充設備中的資料；或是，您也可以在［儲存空間總管］的［硬碟］頁面右上角找到［還原］的按鈕。您可選擇此按鈕下的［還原儲存設備］來手動還原儲存擴充設備中的檔案。

系統將會自動偵測儲存擴充設備是否已重新連接，並提示使用者進行還原。

或是，您可以在［儲存空間總管］>［硬碟］>［還原儲存設備］頁面中以手動方式進行還原。

當儲存空間總管完成還原程序後，您可以在［總覽﹞及［硬碟﹞中看到之前有出現錯誤訊息的磁碟區已經回復正常。並且，您可以重新存取這些磁碟區中的檔案。

於還原程序完成後，在［總覽］及［硬碟］頁面確認儲存擴充設備及其包含的磁碟區是否均顯示為正常。並且，在［檔案總管］中，請確認您可以重新存取儲存擴充設備磁碟區中的檔案。

3. 透過更換儲存擴充設備回復您的檔案

3.1. 更換儲存擴充設備（USB Bus 類型）

若是您的儲存擴充設備有硬體故障的情況（當重新開機或是連線後，系統依然無法偵測到該儲存擴充設備），但是其硬碟並未損壞，您可以考慮將所有的硬碟更換到一個新的儲存擴充設備上以重新存取硬碟內的檔案。在進行更換時，請先將您損壞的儲存擴充設備關機、拔除其與QNAP NAS的連接線、將所有的硬碟取出、重新將這些硬碟依照原先的順序插入新的儲存擴充設備中、然後將此新的儲存擴充設備與NAS連接並開機。

*請確認您新的儲存擴充設備具備足夠的插槽來安裝所有硬碟。並且，我們建議您選擇相同型號的儲存擴充設備來進行替換。

當儲存擴充設備之硬體損壞時，即便是連接到QNAP NAS，您也無法透過復原動作將其由［遺失模式］中回復。

在完成復原之前，您將無法存取相關之儲存池。

當您將新的儲存擴充設備連回NAS後，系統會在［儲存空間總管］中顯示兩個儲存擴充設備。如需將不正常的儲存擴充設備移除，並且用新的儲存擴充設備來進行取代時，請在［硬碟］右上角的［還原］中選擇［重新初始化儲存設備ID］。這個動作將會讓NAS在重新啟動後，卸載處於遺失模式的儲存擴充設備，並重新指派儲存擴充設備的ID編號。在下圖例中，REXP1將會被卸載，而裝有硬碟的REXP2之ID將會被變更為REXP1。

*在將新的儲存擴充設備與NAS進行對接時，您可能會收到系統提示需要掃描此一儲存擴充設備，在此替換步驟中，您可直接按［取消］。

選擇［重新初始化儲存設備ID］，並且將NAS重開機。

在系統重開機之後，您將可以於［儲存空間］中看到各磁碟區已經從錯誤中回復，並且可以存取其中的檔案，此即代表系統可以在新的儲存擴充設備中讀取到資料，並於［硬碟］中，新的儲存擴充設備也已經取代原有儲存擴充設備。

重新開機後，於［儲存空間］檢查系統是否可於新的儲存擴充設備中讀取各硬碟內的資料。

3.2. 替換儲存擴充設備鍊中的某個儲存擴充設備（SAS）

您可以利用［重新初始化儲存設備ID］來替換儲存擴充設備鍊中的某個儲存擴充設備。在下列的圖例中，總共有3個由SAS串接的儲存擴充設備所形成的儲存擴充設備鍊。由於儲存擴充設備REXP2（鍊中的一個儲存擴充設備）的硬體發生故障，現在您需要更換REXP2。

將叁個儲存擴充設備利用SAS bus串接起來後便成為儲存擴充設備鍊。

現在，隨著儲存擴充設備REXP2發生硬體故障，REXP3也跟著進入［遺失模式］。

有使用到REXP2和REXP3的磁碟區目前都處於無法存取的狀態。

欲置換REXP2並且重新存取其中的所有檔案，請先將REXP2與其餘的儲存擴充設備連結斷開、在關機後安全的將所有的硬碟抽出、依照原先的順序插入新的儲存擴充設備中、隨後將REXP3依照原來的順序重新與此新的儲存擴充設備進行連接、最後再將此一儲存擴充設備連到REXP1並且開機。重新回到［儲存空間總管］後，您將會看到REXP3已經回復正常狀態，同時一個新的儲存擴充設備REXP4也會出現。在這裡，請同樣選擇［重新初始化儲存設備ID］，並且依照系統提示，重新啟動NAS。

*請確認您新的儲存擴充設備具備足夠的插槽來安裝所有硬碟。並且，我們建議您選擇相同型號的儲存擴充設備來進行替換。

在將替換的儲存擴充設備接上REXP1後，一個新的REXP4會出現於［硬碟］頁面上。

選擇［重新初始化儲存設備ID］，並且將NAS重新開機。

在重新啟動NAS後，您將可以看到REXP4已經成功替換原來的REXP2，並且在［儲存空間］頁面中，所有的磁碟區都可以正常的使用。

在NAS重新啟動後，進入［儲存空間］頁面來檢視您是否可以正常存取所有的磁碟區。

3.3. 替換儲存擴充設備鍊中的某個儲存擴充設備（Thunderbolt）

在Thunderbolt儲存擴充設備鍊中替換一個儲存擴充設備之作法跟前述之SAS做法類似。差異為當您在將所有的硬碟替換到新的儲存擴充設備上，並且將該儲存擴充設備依照原先順序與前後的儲存擴充設備進行連接時，NAS會直接認為該新的儲存擴充設備是要取代舊的儲存擴充設備。因此，在系統中，您將會收到自動提示詢問是否還原儲存擴充設備，選擇［確定］來開始進行還原。一旦還原完成，［儲存空間］內的磁碟區即可重新進行使用。

*請確認您新的儲存擴充設備具備足夠的插槽來安裝所有硬碟。並且，我們建議您選擇相同型號的儲存擴充設備來進行替換。

在儲存擴充設備鍊中的儲存擴充設備有異常狀況時，當您將該儲存擴充設備關機、將所有硬碟依照順序轉移到新的儲存擴充設備、依照既有順序重新與其它儲存擴充設備對接並開機後，系統將會認定您要替換儲存擴充設備，並且提示您還原擴充設備。

當還原動作完成後，您將可以看到本來有出現異常的DataVol2已經回復正常運作。［重新初始化儲存設備ID］功能於此即不會被使用到。

3.4. 永久的自系統中卸載一個儲存擴充設備

3.4.1. QTS 4.1.x

如前所述，［重新初始化儲存設備ID］功能將可以讓您重新排列儲存擴充設備的ID。若您需要在QTS4.2之前的版本卸載已與NAS沒有連線、且不需要的儲存擴充設備時，您也可以使用此一功能來達成。欲這麼作，請先確認該儲存擴充設備上沒有使用中的儲存池和磁碟區、將儲存擴充設備與NAS斷開連結、接著當此儲存擴充設備進入遺失模式後再選擇［重新初始化儲存設備ID］。當重新開機後，此儲存擴充設備將不會再顯示於［硬碟］頁面中。並且，儲存擴充設備的ID也已經重新進行排列。

使用［重新初始化儲存設備ID］來卸載已經與NAS斷開連接、且沒有內含使用中儲存池或磁碟區的儲存擴充設備。

3.4.1. QTS 4.2.x

對於QTS4.2及以上的版本，您將可以利用［硬碟］頁面中的［操作］＞［安全卸載］選項來直接卸載一個儲存擴充設備。這個選項可以讓您在該儲存擴充設備仍有使用中儲存池及磁碟區的狀況下，與NAS進行斷線，並且在有插入硬碟的情況下，將此儲存擴充設備中的資料轉移到其他有支援JBOD的NAS來進行使用。關於如何利用此功能來遷移儲存擴充設備中的資料，請參考［如何使用JBOD轉移功能］教學應用文件。

選擇［安全卸載］來卸載一個儲存擴充設備。運用此選項，您將不需要事先移除此儲存擴充設備使用中的儲存池與磁碟區，並且其他支援JBOD的NAS也可使用此功能。