主 帮助和操作方法 如何修复 Windows 10 上的“我们无法登录您的帐户”错误
在升级、安装新的每月更新或防病毒设置后的 Windows 10 上，您可能会尽快收到“我们无法登录您的帐户”或“您已使用临时配置文件登录”错误消息当您登录帐户时。发生这种情况时，系统会使用临时帐户而不是您的原始帐户为您登录，并且您在此会话中所做的任何更改将在您退出后立即被丢弃。
值得庆幸的是，如果您最终在 Windows 10 上使用临时帐户，则有几组说明可以帮助您解决设备上的此问题。
在此 Windows 10 指南 中，我们将向您介绍多种可以排查和解决帐户错误消息的方法。
删除一个分区 Windows 10
如何解决 Windows 10 上的登录帐户错误
如果您使用临时帐户登录，则必须将您的工作保存到外部驱动器，因为一旦您注销，帐户中的任何更改都会被删除，只有这样，您才应该继续执行故障排除说明。
保存您的工作
要保存您的工作，请连接外部驱动器（例如 USB 闪存驱动器或外部硬盘驱动器），然后执行以下步骤：
- 打开应用程序中的文件菜单。
点击 另存为 选项。 （如果工作从未保存，您可以选择 保存 选项。）
来源：Windows 中心
- 选择外部位置。
- 点击 保存 按钮。
完成这些步骤后，您可以继续执行故障排除步骤来解决登录问题。
重启电脑
解决“我们无法登录您的帐户”或“您已使用临时配置文件登录”错误消息的第一种方法涉及重新启动计算机数次（大约三到四次）。
要重新启动您的设备，请使用以下步骤：
- 打开 开始 .
- 点击 电源选项 菜单。
- 点击 重新开始 按钮。
- 登录您的原始帐户。
- 确认该帐户有您的文件和设置。
完成这些步骤后，如果您的文件和设置再次可用，则临时帐户已被删除，您可以继续在您的设备上工作。如果您的数据和设置仍然丢失，或者您继续看到相同的错误，请再重新启动计算机几次（根据需要大约四次）。
重启安全模式
如果您继续看到相同的问题，您可以在安全模式下启动设备，然后使用以下步骤以正常模式重新启动：
- 打开 设置 .
- 点击 更新与安全 .
- 点击 恢复 .
在“高级启动”部分下，单击 现在重启 按钮。
来源：Windows 中心点击 故障排除 选项。
来源：Windows 中心点击 高级选项 按钮。
来源：Windows 中心点击 启动设置 选项。
来源：Windows 中心点击 重新开始 按钮。
来源：Windows 中心开机后按 F5 按钮以启用带网络的安全模式。
来源：Windows 中心- 使用您的原始帐户登录。
- 确认该帐户有您的文件和设置。
- 打开 开始 .
- 点击 力量 选项菜单。
- 点击 重新开始 按钮。
完成这些步骤后，您的帐户中不应再看到“我们无法登录您的帐户”或“您已使用临时个人资料登录”错误消息。
禁用防病毒软件
有时，第三方防病毒软件甚至 Windows Defender 防病毒软件等安全软件可能会导致您的帐户出现问题，并且该问题将持续存在，直到您从设备中删除防病毒软件。
禁用篡改保护
在 Windows 10 上，您不能只禁用实时保护，因为在重新启动时它会自动重新启用，因此您必须使用组策略禁用安全功能。
在禁用 Windows Defender 防病毒之前，您已使用以下步骤禁用篡改保护：
- 打开 开始 .
- 搜索 视窗安全 并单击顶部结果以打开应用程序。
- 点击 病毒和威胁防护 .
在“病毒和威胁防护设置”部分下，单击 管理设置 选项。
来源：Windows 中心关闭 篡改保护 拨动开关。
如何找到我的笔记本电脑的型号
来源：Windows 中心
完成这些步骤后，您可以继续永久禁用 Windows Defender 防病毒软件。
禁用 Windows Defender 防病毒
要永久禁用 Windows Defender 防病毒，请使用以下步骤：
- 打开 开始 .
- 搜索 gpedit.msc 并单击顶部结果以打开本地组策略编辑器。
浏览以下路径：
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
双击 关闭 Windows Defender 防病毒软件 政策。
来源：Windows 中心选择 启用 选项以禁用 Windows Defender 防病毒。
来源：Windows 中心- 点击 申请 按钮。
- 点击 好的 按钮。
- 重启你的电脑。
完成这些步骤后，尝试使用您的原始帐户登录并确保您的文件和设置可用。
一旦确认一切正常，您可以使用相同的说明恢复更改，但 第 5 步 ，请务必选择 未配置 选项。此外，使用 Windows 安全应用程序，请确保 第 5 步 打开 篡改保护 环境。
如果您有第三方防病毒软件，则需要查看该公司的支持网站，了解有关如何删除该解决方案的具体详细信息。问题解决后，请务必重新安装安全软件。
建立新帐户
或者，当似乎没有任何方法可以解决问题，并且您仍然收到“我们无法登录您的帐户”和“您已使用临时配置文件登录”错误消息时，您可以解决创建一个新的本地帐户，然后将所有文件传输到新帐户时出现问题。
创建新的管理员帐户
要在 Windows 10 上创建具有管理员控制权的本地帐户，请使用以下步骤：
- 打开 设置 .
- 点击 帐户 .
- 点击 家庭和其他用户 .
在“其他用户”部分下，单击 将其他人添加到这台电脑 选项。
来源：Windows 中心点击 我没有此人的登录信息 选项。
来源：Windows 中心点击 添加没有 Microsoft 帐户的用户 选项。
来源：Windows 中心为帐户指定一个简短的用户名。例如， 行政 .
来源：Windows 中心- 暂时跳过密码设置。
- 点击 下一个 按钮。
- 在“其他用户”部分下，选择新帐户。
点击 更改帐户类型 按钮。
来源：Windows 中心使用“帐户类型”下拉菜单并选择 行政人员 选项。
来源：Windows 中心- 点击 好的 按钮。
- 退出有问题的帐户。
将数据移至新帐户
要将文件移动到新帐户，请使用以下步骤：
- 登录到新创建的帐户。
- 打开 文件管理器 .
- 点击 这台电脑 从左窗格。
- 在“设备和驱动器”部分下，双击打开 C： 驾驶。
- 双击打开 用户 文件夹。
双击打开旧的配置文件文件夹。
来源：Windows 中心- 如果您看到“您当前无权访问此文件夹”消息，请单击 继续 按钮。
- 点击 全选 “主页”选项卡中的按钮。
点击 复制 “主页”选项卡中的按钮。
来源：Windows 中心- 点击 后退 按钮返回 用户 文件夹。
- 双击打开您的新配置文件文件夹。
点击 粘贴 “主页”选项卡中的按钮。
来源：Windows 中心- 重启你的电脑。
完成这些步骤后，请确认您可以登录新帐户，并确保您的文件和设置可用。
尽管这种情况很少见，但您可能需要重新安装并重新激活某些应用程序，因为某些应用程序仅适用于每个帐户而非每台计算机。
删除旧帐户
将数据转移到新的管理员帐户后，您需要删除旧帐户以将新帐户与您的 Microsoft 帐户合并。
要删除不再使用的帐户，请使用以下步骤：
- 打开 设置 .
- 点击 帐户 .
- 点击 家庭和其他用户 .
在“其他用户”部分下，选择旧帐户。
来源：Windows 10 删除帐户选项点击 删除帐户和数据 按钮确认。
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完成这些步骤后，出现问题的帐户将不再在您的设备上可用，您可以继续将新的本地帐户与您的 Microsoft 帐户合并。
将本地切换到 Microsoft 帐户
要将帐户链接到 Microsoft 帐户，请使用以下步骤：
- 打开 设置 .
- 点击 帐户 .
- 点击 您的信息 .
点击 改为使用 Microsoft 帐户登录 选项。
来源：Windows 中心- 输入你的 微软帐户 信息。
点击 下一个 按钮。
来源：Windows 中心- 输入你的 微软帐户 密码。
点击 下一个 按钮，因为您没有为本地帐户指定密码。
来源：Windows 中心点击 下一个 按钮设置 PIN。
来源：Windows 中心- 创建一个新的 别针 .
点击 好的 按钮。
来源：Windows 中心在“您的信息”页面，点击 核实 选项。
来源：Windows 中心- 选择认证方式。
- 继续按照屏幕上的说明完成帐户验证。
完成这些步骤后，您就可以正常开始使用您的设备，而不会再出现帐户错误。
更多 Windows 10 资源
有关 Windows 10 的更多有用文章、报道和常见问题解答，请访问以下资源：
- Windows Central 上的 Windows 10 – 您需要知道的一切
- Windows 10 帮助、提示和技巧
- Windows Central 上的 Windows 10 论坛