Sony電視故障排除

1、液晶屏故障屏幕故障：屏裂，屏暗，黑屏，白屏等；屏幕显示故障：屏幕出现横线竖线、亮线、暗线等；屏幕内容故障：图像偏色，光栅暗等。 2、主驱动板故障开机三无：既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮、灯闪不开机、冷机开不出等故障；开机异常：开机自动换台，音量自动增加等；声音不正常：无声音、沙哑、失真等；不定时自动关机：开机后不久自动关机，遥控器不起作用；灵敏度不高、AV 无图像无音、不定时有声音无图像黑屏、花屏等故障声。 3、显示屏驱动板故障图象不正常：图像拉丝抖，图像偏色、白屏、图像不定时黑屏等；屏幕显示故障：屏幕有光栅，横线，亮线、竖线等；图象无法调节：亮度无法调节。 4、电源板故障开机通电后，指示灯不亮、无图像、无声音、无光栅黑屏、不定时自动关机，灯闪不开机、机内有异味异响等故障； 5、高压板故障背光灯不亮：液晶屏不显示，屏幕发黑，不定时自动黑屏；有声音无图象：声音正常，遥控正常，但无图象，黑屏冷机无图像等故障。 6、高频板故障；开机蓝屏无信号、图闪、搜台少、自动搜索不存台、跑台、图像雪索尼液晶电视故障代码指示灯闪烁2次，主板或电源板的供电电路出现故障指示灯闪烁5次，主板直流供电电路出现故障指示灯闪烁6次，背光灯出现故障指示灯闪烁8次，音频通道出现故障指示灯闪烁10次，主板数字电路出现故障指示灯闪烁12次，高频通道出现故障指示灯闪烁13次，电源板或LCD屏出现故障指示灯闪烁14次，逻辑板出现故障找到了索尼电视故障的部位所在，维修还会困难吗？ 1、按下电视机的电源开关，电视机的按键无反应，电视机的指示灯闪烁，使用万用表测试电源板的电路输出时正常，主电源无电流输出，就能排出按键板出现故障的情况。 2、将电源板到主板的供电线路断开，将电源板强制启动，万用表测出的各组电路电源输出正常，表明电源板无故障。 3、正确的选择出电视机屏线，蓝白信号线为五队，使用万用表测量屏线。 4、检查屏线无误之后，驱动检测电源工具打开电视机电源，观察电视机屏幕，无图像显示，电视机背光点亮，电视机出现灰屏。 5、使用万用表测量出电视机电屏供电正常，经过保险之后无电压，在断电之后保险出现开路的现象，更换保险。 6、在更换保险之后，电视机依旧没有图像显示，在升级电视机程序后任然没有图像使用万用表测量逻辑板各个测试点，发现异常，更换DC芯片，电视机电压正常，屏幕开始显示图像。 7、在还原了整机的线路连接之后，接上电源，电视机指示灯变绿，同时电视机屏幕有雪花同时有伴音。 8、在加入电视机视频信号之后索尼液晶电视的图像正常，说明故障排除。重庆索尼液晶电视受理维修电话|重庆索尼液晶电视官方统一维修网点|重
庆索尼液晶电视维修原厂配件客服服务

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電源重設
恢復原廠設定
1.螢幕畫面有線條 (垂直／水平線條、黑條)
2.螢幕畫面模糊 (模糊、霧濛、變暗)
3.雙重影像 (鬼影、雙重影像)
4.畫面異常
5.對比問題 (過亮或過暗)
6.螢幕畫面變灰
7.螢幕畫面色偏 (過度曝光、無色彩、褪色、混色／色彩擴散)
8.影音裝置螢幕問題的基本檢查重點 (線條/模糊/怪異色彩)
9.其他螢幕問題
相關文章

索尼电视开机故障检查及排除方法：

1、按下电视机的电源开关，电视机的按键无反应，电视机的指示灯闪烁，使用万用表测试电源板的电路输出时正常，主电源无电流输出，就能排出按键板出现故障的情况。
2、将电源板到主板的供电线路断开，将电源板强制启动，万用表测出的各组电路电源输出正常，表明电源板无故障。
3、正确的选择出电视机屏线，蓝白信号线为五队，使用万用表测量屏线。
4、检查屏线无误之后，驱动检测电源工具打开电视机电源，观察电视机屏幕，无图像显示，电视机背光点亮，电视机出现灰屏。
5、使用万用表测量出电视机电屏供电正常，经过保险之后无电压，在断电之后保险出现开路的现象，更换保险。
6、在更换保险之后，电视机依旧没有图像显示，在升级电视机程序后任然没有图像使用万用表测量逻辑板各个测试点，发现异常，更换DC芯片，电视机电压正常，屏幕开始显示图像。
7、在还原了整机的线路连接之后，接上电源，电视机指示灯变绿，同时电视机屏幕有雪花同时有伴音。
8、在加入电视机视频信号之后sony液晶电视的图像正常，说明故障排除。

啟動系統需要時間。等待約 10 至 20 秒，然後重

當照明 LED 閃紅燈時，計算閃爍次數（間隔時間

若光飾 LED 閃爍紅色，斷開 AC 電源線兩分鐘，

如果問題仍然存在，請聯繫您的經銷商或 Sony 服

務中心並告知照明 LED 閃紅燈的次數（間隔時間

為三秒）。拔掉 AC 電源線，然後告訴您的經銷商

您也可參閱說明指南中的 [ 故障排除 ] 或通過選擇

[ 說明 ]  [ 自行診斷 ] 以進行自行診斷。如果問

將電視機連接至 AC 電源，然後按電視機或遙控器上

PIN 碼輸入 9999。（PIN 碼 9999 總是可以接受。）

拔下 AC 電源線兩分鐘之後再次連接以進行簡單的電

在電視機上找不到 , CH+/–,  +/–,

無法以 WPS 連接無線路由器 (Wi-Fi Protected

如果您使用WEP安全加密，選擇 [簡易] t [Wi-Fi]

t [ 依掃描清單連接 ]。然後，選擇您要連接的網絡

更新軟體時，顯示帶有 [Updating...] ( 正在

軟體，請按 HOME 並選擇 [ 說明 ]  [ 系統軟體

更新 ]  [ 軟體自動下載 ]  [ 關 ]。

當照明 LED 閃紅燈時，計算閃爍次數（間隔時間

若光飾 LED 閃爍紅色，斷開 AC 電源線兩分鐘，

如果問題仍然存在，請聯繫您的經銷商或 Sony 服

務中心並告知照明 LED 閃紅燈的次數（間隔時間

為三秒）。拔掉 AC 電源線，然後告訴您的經銷商

明 ][ 自行診斷 ] 以進行自行診斷。如果問題仍

在電視機上找不到 、CH+/–、 +/–、  和

僅限 KD-75X9400D、KD-65/55X9300D

KD-75X9400D、KD-65/55X9300D 除外

按 HOME，然後選擇 [ 設定 ] t [ 照明 LED] t

如果您遇到問題，例如螢幕上沒有顯示畫面，或是遙控器沒有運作，請嘗試以下程序重設電視。如果問題仍然存在，請嘗試以下原廠重設程序。
如有外接USB裝置已連接到電視，進行重設前，請從電視中斷連接USB裝置。

電源重設

使用遙控器重新啟動電視。
按住遙控器上的電源按鈕約5秒，直到電視重新啟動（會出現關機訊息）。（視型號/地區/國家而定，您亦可按住遙控器的電源按鈕約2秒鐘，然後從電視螢幕選擇[重新啟動]。）
電視會關機，經過約1分鐘後自動重新啟動。
拔出AC電源線插頭。
如果問題在步驟1之後仍然存在，請從電源插座拔出電視電源線插頭。然後按下電視上的電源按鈕再放開。等待2分鐘，將電源線插頭插回電源插座。

提示

電視上只有1個按鈕（僅電源按鈕）的機型，亦可使用電源按鈕重新啟動。按電視上的電源按鈕顯示操作選單，選擇選單中的[重新啟動]，然後按住電源按鈕重新啟動電視。
重新啟動電視後，您的個人設定和資料不會遺失。

恢復原廠設定

如果電源重設之後，問題仍然存在，請嘗試原廠資料重設。

注意

執行原廠重設將會刪除所有的電視資料和設定（例如Wi-Fi和有線網路設定資訊、Google帳戶和其他登入資訊、Google Play及其他已安裝的應用程式）。

按HOME按鈕，然後選擇[設定] — [裝置偏好設定] — [重設] — [恢復原廠設定]。
選擇[全部清除]。
如果您有在電視上設定PIN碼，當您選擇[全部清除]時，將提示您輸入PIN碼。
成功完成原廠重設程序之後，電視將啟動初始設定精靈。您必須同意Google服務條款和Google隱私政策。

Sony 支援

文章 ID : 00106699 / 最後修改 : 22/12/2022列印

如何為電視影像和畫面問題進行故障排除

螢幕畫面有線條、螢幕畫面模糊、出現雙重影像、過亮過暗、出現色偏。

本文的適用產品及分類

依照發生的問題嘗試進行處理：

注意：

如果電視螢幕畫面全黑，請參閱電視螢幕畫面無圖像一文。
使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。

內容

螢幕畫面有線條
螢幕畫面模糊
雙重影像
畫面異常
對比問題 (過亮或過暗)
螢幕畫面變灰
螢幕畫面色偏
影音裝置螢幕問題的基本檢查重點 (線條/模糊/怪異色彩)
其他螢幕問題

1.螢幕畫面有線條 (垂直／水平線條、黑條)

按下遙控器的主選單按鈕以顯示電視選單畫面。

選單畫面發生此問題時

範例：

電視可能有問題。依照下列步驟進行故障排除：

重新啟動電視並確認是否解決問題。
- 若為 Google TV™ 和 Android TV™ 型號：如何重新啟動 (重新設定) Google TV 或 Android TV？
- 其他電視機型：如何在 Sony 電視執行電力重新設定。
使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
如果以上步驟無法解決症狀，代表產品可能需要維修。產品維修服務.

在選單畫面以外的畫面發生此問題時

廣播訊號來源、有線電視盒/衛星電視盒、IPTV 或其他裝置 (如 DVD 播放器) 可能有問題。
依照下列步驟進行故障排除：
注意：

若此問題只發生在單一特定頻道或電視台，這可能是因為廣播的訊號來源所致。如需進一步資訊請連絡您的服務供應商。
若您在透過類比纜線 (複合或色差纜線) 或 HDMI 纜線連接電視與影音裝置時遭遇問題時，請先查閱本文章的下列章節再繼續以下步驟：影音裝置的螢幕問題 (線條/模糊/怪異色彩)

使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
關閉任何可能引發射頻 (RF) 干擾的插電式或電池供電式裝置。
如果使用天線，廣播訊號會受到附近山脈或周圍高樓反射並導致圖像出現鬼影。
建議調整天線方向及位置。
試著將電源線接上不同的插座及／或突波保護器。
插座接線不當或產生的電壓錯誤時，會發生以上症狀。
如果使用突波保護器或延長線，可能是突波保護器或延長線故障。

(返回頁首)

2.螢幕畫面模糊 (模糊、霧濛、變暗)

按下遙控器的主選單按鈕以顯示電視選單畫面。

選單畫面發生此問題時

範例：

電視可能有問題。
注意：在低溫處使用時，影像可能看似扭曲或螢幕變暗。這不是故障，並將在溫度回升時恢復。

重新啟動電視並確認是否解決問題。
- 若為 Google TV 和 Android TV：如何重新啟動 (重新設定) Google TV 或 Android TV？
- 如為其他電視：如何在 Sony 電視執行電力重新設定。
使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
如果電視已連線至使用中的穩定網路連線，請安裝最新版電視軟體。請參閱如何執行軟體更新一文。
清潔電視螢幕。請參閱如何保養 OLED/LCD 電視一文。
如果以上步驟無法解決症狀，代表產品可能需要維修。產品維修服務.

在選單畫面以外的畫面發生此問題時

電視設定、廣播訊號來源、有線電視盒/衛星電視盒、IPTV 或其他裝置 (如 DVD 播放器) 可能有問題。
注意：若您在透過類比纜線 (複合或色差纜線) 或 HDMI 纜線連接電視與影音裝置時遭遇問題時，請先查閱本文章的下列章節再繼續以下步驟：影音裝置的螢幕問題 (線條/模糊/怪異色彩)

使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
如果電視具有 Motionflow 功能，請選擇自動、自訂、標準或關。
如果使用天線，廣播訊號會受到附近山脈或周圍高樓反射並導致圖像出現鬼影。
建議調整天線方向及位置。
使用家用 DVD 錄影機錄製的 DVD 光碟畫質通常會因錄影機使用的畫質設定而有所不同。
VHS 錄影帶的畫質通常較其他來源明顯低劣，症狀通常包括粗糙和褪色圖像。
如果此情況在觀看網際網路串流影片應用程式時才會發生 (範例：YouTube™、Netflix 或 Amazon Prime)，這可能是因為網路速度的關係。從串流影片應用程式播放時的畫質/解析度將會根據您的網路速度而自動調整。如果您的網路速度低於最低要求，將會顯示較低的圖像解析度。如需詳細資訊，請參閱網際網路串流影片只會以標準解析度 (SD) 畫質播放一文。
將電視恢復原廠設定：
- 若為 Google TV 和 Android TV：如何將 Google TV 或 Android TV 重新設定為原廠設定
- 如為其他電視：如何將電視重新設定為原始出廠設定

(返回頁首)

3.雙重影像 (鬼影、雙重影像)

使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
請參閱電視顯示雙重圖像及視訊一文。

(返回頁首)

4.畫面異常

請參閱無輸入或顯示極暗場景時，螢幕畫面看似起霧、有白影或亮點一文。
使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
如果此情況在觀看網際網路串流影片應用程式時才會發生 (範例：YouTube、Netflix 或 Amazon Prime)，這可能是因為網路速度的關係。從串流影片應用程式播放時的畫質/解析度將會根據您的網路速度而自動調整。如果您的網路速度低於最低要求，將會顯示較低的圖像解析度。如需詳細資訊，請參閱網際網路串流影片只會以標準解析度 (SD) 畫質播放一文。

(返回頁首)

5.對比問題 (過亮或過暗)

螢幕畫面若有亮度或對比的問題，請嘗試下列操作。

可透過已下文章調整電視設定：
- 調整電視的畫質設定
重新設定電視。
- 若為 Google TV 和 Android TV：如何重新啟動 (重新設定) Google TV 或 Android TV？
- 如為其他電視：如何在 Sony 電視執行電力重新設定。
執行軟體更新。
將電視恢復原廠設定：
- 若為 Google TV 和 Android TV：如何將 Google TV 或 Android TV 重新設定為原廠設定
- 如為其他電視：如何將電視重新設定為原始出廠設定

(返回頁首)

6.螢幕畫面變灰

如果顯示畫面在觀看電視節目時變灰，請試著執行下列各項。

使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
重新設定電視。關於如何重新設定的詳細資訊，請參閱下列常見問題。
- 若為 Google TV 和 Android TV：如何重新啟動 (重新設定) Google TV 或 Android TV？
- 如為其他電視：如何在 Sony 電視上執行電源重置。
將電視的軟體更新至最新版本。如需詳細資訊，請參閱如何執行軟體更新一文。

(返回頁首)

7.螢幕畫面色偏 (過度曝光、無色彩、褪色、混色／色彩擴散)

按下遙控器的主選單按鈕以顯示電視選單畫面。

選單畫面發生此問題時

範例：

電視可能有問題。依照下列步驟進行故障排除：

可透過以下文章調整畫質色彩設定：
- 調整電視的畫質設定
如果電視的畫質設定具有重新設定功能，請依照下列指示進行重新設定。
1. 開啟
  設定畫面。如何存取設定
  - 如果遙控器有
    快速設定按鈕：
    1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
    2. 選擇設定。
  - 如果遙控器沒有快速設定按鈕：
    1. 按下遙控器上的 HOME 或 MENU 按鈕。
    2. 選擇設定。
2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
  - 選擇顯示與聲音 — 畫質 — 重新設定 XX 的畫質設定。
  - 選擇顯示與聲音、畫質與顯示或顯示 — 畫質或畫質調整 — 進階設定 — 重新設定。
  - 選擇顯示 — 畫質 — 重新設定。
  - 選擇系統設定 — 畫質 — 重新設定。
    注意：若遙控器有 Option 按鈕，您可按下遙控器上的 Option 按鈕 — 畫質或畫質模式 — 重新設定來重新進行設定。
使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
重新啟動電視並確認是否解決問題。
1. 關閉電視並拔下 AC 電源線 (電源線)。
2. 保持電視拔除電源線的狀態並靜待 2 分鐘。
3. 接入 AC 電源線 (電源線) 並開啟電視以確認電視狀態。
如果電視已連線至使用中的穩定網路連線，請安裝最新版電視軟體。請參閱如何執行軟體更新一文。
如果以上步驟無法解決症狀，代表產品可能需要維修。

在選單畫面以外的畫面發生此問題時

如果電視的畫質設定具有重新設定功能，請依照下列指示進行重新設定。
1. 開啟設定畫面。如何存取設定
  - 如果遙控器有快速設定按鈕：
    1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
    2. 選擇設定。
  - 如果遙控器沒有快速設定按鈕：
    1. 按下遙控器上的 HOME 或 MENU 按鈕。
    2. 選擇設定。
2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
  - 選擇顯示與聲音 — 畫質 — 重新設定 XX 的畫質設定。
  - 選擇顯示與聲音、畫質與顯示或顯示 — 畫質或畫質調整 — 進階設定 — 重新設定。
  - 選擇顯示 — 畫質 — 重新設定。
  - 選擇系統設定 — 畫質 — 重新設定。
    注意：若遙控器有 Option 按鈕，您可按下遙控器上的 Option 按鈕 — 畫質或畫質模式 — 重新設定來重新進行設定。
查看纜線是否牢固連接至電視和所連接裝置，並確認纜線未鬆脫。
使用備用纜線更換目前使用的纜線，然後查看情況是否改善。
請使用電視的另一個輸入端子。
1. 將裝置連接至電視的其他輸入端子。
2. 按下電視隨附遙控器上的輸入按鈕，切換為與連接裝置對應的輸入方式，然後查看情況是否改善。
使用相同的輸入端子將另一部影音裝置連接至電視，以檢查連接的影音裝置是否產生問題。
如果使用天線，廣播訊號會受到附近山脈或周圍高樓反射並導致圖像出現鬼影。
建議調整天線方向及位置。
關閉任何可能引發射頻 (RF) 干擾的插電式或電池供電式裝置。
使用的電視提供自行診斷選項時，請試著進行自行診斷測試。如需詳細資訊，請參閱如何使用自行診斷選項一文。
將電視恢復原廠設定：
- 若為 Google TV 和 Android TV：如何將 Google TV 或 Android TV 重新設定為原廠設定
- 如為其他電視：如何將電視重新設定為原始出廠設定

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8.影音裝置螢幕問題的基本檢查重點 (線條/模糊/怪異色彩)

下列顯示若您在透過類比纜線 (複合或色差纜線) 或 HDMI 纜線連接電視及影音裝置遭遇問題時您的解決方案。

查看電視的輸入方式是否與所連接裝置對應
請查看電視和所連接裝置 (例如 Blu-ray 播放器等影音裝置) 是否已開啟。按電視遙控器上的輸入按鈕，將輸入方式切換為與連接裝置對應，然後查看電視螢幕上是否出現畫面。
查看纜線是否牢固連接至電視和所連接裝置
若連接到電視和影音裝置的纜線從端子鬆脫，可能會發生電視無法正確輸出影音的情形。
當您有備用纜線時，請確認是否是連接纜線造成此問題
更換目前使用的纜線，然後再確認狀況是否改善。
連接電視另一個輸入端子並確認是否是電視上的輸入端子造成此問題
請連接纜線至電視的另一個輸入端子。範例：纜線目前連接到色差 1 輸入端子。改將纜線連接到色差 2 輸入端子。按電視遙控器上的輸入按鈕，將輸入方式切換為與您在步驟 1 中所連接的輸入端子對應，然後查看電視螢幕上是否出現畫面。
將另一部影音裝置連接至電視，以確認是否是連接的影音裝置造成此問題
若您有另一台影音裝置，請連接到與原始影音裝置相同的電視輸入端子，然後查看電視螢幕上是否出現畫面。

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