2020-02-01 「如何辨識詐騙電話」宣導 詐騙集團假冒中華電信名義，利用電腦語音系統隨機撥打電話給民眾，行騙事件不斷發生。為協助客戶識破歹徒詐騙手法，特將歹徒詐騙手法與本公司正常語音電話做比較，請民眾小心分辨。 詐騙步驟 歹徒─詐騙電話手法 中華電信─催費語音 差異 一、接到電話語音通知… 通知逾期未繳電話費，利用「已進入司法程序」、「財產將被查封」、「24小時內停機」…等各種不同理由製造緊張氣氛。 僅會通知您欠費電話號碼、欠費月份、欠費金額請您儘快繳納。 本公司語音催費均會顯示來話號碼 二、重聽請按 1，按 123 或 9 轉接客服人員… 利用客戶驚慌、氣憤欲表明清白等情緒反應，以語音誘騙您按「123」、「165」、「1」、「9」…製造與假客服人員或假警員對話的機會。 如有疑問，請您掛斷電話後，以市內電話撥打 123 或以手機撥打 0800080123 本公司客服專線查詢。 本公司絕不會請您按任何鍵轉客服人員對談。 三、當您按 9、123 或 165 轉接客服人員 冒牌服務人員或警員會套問個人姓名及身分證資料。用「個人資料遭歹徒冒用」、「危及存款帳戶安全」或「涉嫌人頭戶洗錢犯罪」等嚴重事由虛張聲勢。並指示為保護存款安全，需前往金融機構臨櫃辦理「約定轉帳、網路銀行或電話語音銀行」，其目的在騙取「帳號」、「密碼」。 本公司已有客戶資料，不會請客戶提供姓名、證號、地址等資料。 四、當驚覺有異時 存款已遭詐騙集團轉帳騙光了。 ※貼心小叮嚀：
 根據警政署165全民防騙網資料所示，近期冒充中華電信語音催繳的詐騙電話，高居詐騙排行榜第二名。（記者劉濱銓翻攝） 2019/07/14 10:24 〔記者劉濱銓／南投報導〕近期南投縣水里鄉有民眾接到市話催繳電話，以語音方式告知電話費逾期未繳，將即刻停話，如有疑問可按9由專人服務，民眾聽從指示，對方卻只回覆「您好」，由於訊號不佳，民眾直覺有異，趕緊掛電話，只是民眾仍有疑慮，因依照指示按了9，就怕電話費會因此暴增。 根據內政部警政署「165全民防騙網」資料所示，7月第1週詐騙電話排行榜，冒充中華電信語音催繳的詐騙電話高居第2名，顯見類似詐騙電話近期正在全台流竄。 對此，中華電信客服表示，語音催繳只會有一段錄音訊息，告知用戶的市話號碼與欠費月份，不會要求用戶跟著語音操作，民眾若按了9，也不會造成話費增加，尚無須擔心，不過仍提醒民眾，不要輕易聽從指示操作，以免帳戶、個資外洩。 中華電信水里服務中心則說，近期該中心也接到詐騙集團的催繳電話，但一聽就知道是詐騙，該中心呼籲，民眾切勿聽信來路不明的電話，以免輸入銀行帳戶或個資，應打中華電信客服123，或反詐騙電話165查證。 不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法 我今天差點被騙走了150萬 「中華電信停話通知，你的電話因逾期未繳費，將即日起停話。」 (女聲，很像電信公司的電話) 「如要繳費，請按9，由專員為你服務。」 所以我按了9。「我有按期扣款繳費啊。」 「對不起，蔡先生，不是這支電話，是你台北永和的一隻市話。」 「可是我沒有申請台北的電話啊！」 「但我們局裡面有你的一支蔡先生名下的電話， 「那怎麼辦？」 「蔡先生，你可能是個資外洩了， 十秒後，下一通電話響了，很好聽的女聲。 「蔡先生，請問你這是否曾證件遺失？」 「有的，但最後被撿回來了。」 「那就對了，因為辦電話需要雙證件。 二十秒後，下一通電話響了，很體貼的男聲。 「蔡先生，我是XX科長 二十秒後，下一通電話又響了，很權威的中年男聲。 「蔡先生，我是XX組長，你現在情況很危急， 「怎麼可能？我在那個分行並沒有帳戶啊！」 「可是XX銀行板橋分行這個帳戶，就是你的名字 「我不會，謝謝。」 「但必須很遺憾的跟蔡先生說， 「那怎麼辦？」 「你可以請XX科長幫你申請法院公證， 二十秒後，下一通電話又響了。 「蔡先生，我是科長， 他現在在中國醫藥大學驗屍 所以我去銀行領了錢，然後開車到了中國醫 「蔡先生，請你將錢拿給專員清點後貼封條 「蔡先生，請你朗誦申請書裡的第二段 在大雨中 然後我坐進車裡， 我突然有點清醒了， 開了兩分鐘， 「沒有。」女行員答得斬釘截鐵。 我深深吸了一口氣， 現在詐騙集團的手法推陳出新 他們會把時間卡的很緊 麻煩告訴你的朋友跟家人 例如我只要停下來3分鐘 但是我真的笨，沒用理智與邏輯思考 其實他們只要派壯一點的「專員」(車手) 今天將這個手法寫出來 永遠要提醒自己、提醒學生、提醒朋友、提醒家人 千萬不要用他們給的資訊去求證 停下來 (天哪！我是不是就是那個老年人) PS 2. 3. 哪有不到20秒馬上就來一通電話 事後想想漏洞百出 5. 他們可以憑一點點資訊 6. |
中華電信 詐騙 一直 打
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